阴雨连绵路塌方  部门联手保畅通
我市“十·一”黄金周再获丰收

　　今年“十·一”旅游黄金周，我市虽阴雨连绵，310国道牛北路多处塌方，麦积山景区环道封闭，但我市旅游相关单位和部门全力以赴，相互配合，最终战胜自然灾害，喜获丰收。据市统计局与市旅游局联合统计：“十·一”旅游黄金周期间，全市共接待游客17．5万人次，旅游综合收入5250万元，和去年同期相比分别增长8％和12．2％，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
　　
　　东大门公路客运受阻，铁路客运保障有力

　　从天水市高速公路管理所提供的情况来看，自9月30日至10月6日，国道310线牛北路沿线山体多处连续发生塌方、泥石流，沿河路基也发生了不同程度的水毁。灾害发生后，市高管所立即启动了应急抢险预案，截止10月7日共组织装载机6台，机械翻斗车12辆，农用车18辆，人员124人，发电机3台，先后抢通大中型塌方59处，零星塌方80余处，清理塌方土、石56366．8立方米，经过昼夜奋战，所有塌方于10月7日下午6点20分全部清理完毕，基本保证了单向通行。麦积山景区环道由于战备公路施工，桥梁整修，临时通道只能通行越野车，旅游车辆难以通过，经研究从10月1日起对通往仙人崖、净土寺、石门、街子温泉的通道临时封闭，游客无法进入景区，给外地游客来天水旅游留下遗憾。
　　为了保障东大门畅通，市政府积极与宝鸡市政府联系，市旅游局随时和宝鸡市旅游局通报310国道路况，对方给予了积极支持配合，在宝鸡市进入310国道收费站发出通知，让载重车辆绕道通行，优先保证旅游车辆通行，缓解了牛北公路的通行压力，基本保证了旅游团队的通行。为了保证道路畅通，交警部门抽调警力，实行重点路段，重点把守，及时疏导车辆，发现问题及时处置，使道路通行基本正常。但还是造成了多家旅行社取消了天水旅游团队计划和自驾车旅游计划，致使汽车客源人数略有下降。但火车客运保障力度加大，客运量较去年同期增长16％。天水国旅、海外旅行社，和平旅行社、新大陆旅行社接待的来自北京、青海、宁夏、内蒙、大连、山东等地的100人到300人的旅游专列和来自法国、日本、韩国的外国团队，畅游了我市的麦积山，伏羲庙等主要景区点，满意而归。宾馆饭店的入住率一直保持在80％左右，在10月3日、4日、5日三天，部分星级宾馆入住率达到了100％。
　　
　　我市“十一”旅游黄金周获得丰收，还得益于以下方面：

　　各级领导重视，制度落实，措施到位

　　为了确保黄金周实现“健康、安全、秩序、质量”四统一，市政府按照国家假日办和省上的要求，提前进行了安排和部署。市政府常务副市长冯沙驼节前带领旅游相关单位负责人深入各主要景区点、游客集散地、主要旅游接待服务单位，采取现场办公形式，对各项准备工作进行了检查并提出了具体要求。各县区和相关部门及单位加强组织协调，针对各自工作重点，就安全制度，值班制度等责任到人，并制定了安全工作应急预案。市旅游管理部门按照市上的要求结合“创卫”工作下发了通知，从安全责任、值班制度、服务质量等方面提出了明确的要求、并加强了节前及节日期间的检查和督察力度。从节日期间抽查、检查情况看，各相关部门和单位在严格执行值班制度的同时加大了保障和监管的力度，完善各种应急预案，各旅游接待场所秩序井然，整个黄金周期间未发生任何安全事故。

　　游客人数稳中有升，五县旅游涨幅明显

　　今年“十一”旅游黄金周，受持续降雨的影响，310国道不畅，给东部自驾车游客的出行造成了一定的影响，致使我市重点旅游景区(点)游客人数较去年同期略有下降。但从总体上看，我市游客数量较往年有了一定的提高。火车客运保障力度加大，较去年同期增长16％。周边客源市场更加稳定，辐射区域更广。一些县区的小景点或新开发的景区，也成为游客的热点选择，如李广墓、炳灵寺、卦台山、高新科技园区和“农家乐”等接待人数较往年增加。在区域分布上五县旅游呈现出较快的发展趋势，武山县节日期间接待游客三万人次，清水温泉景区游客连续爆满，张家川县节日期间接待游客六干余人次。

　　旅游服务接待水平明显提高，环境秩序良好

　　各旅游接待单位为迎接“十一”黄金周的到来，积极营造节日气氛，美化环境，充实和加强了服务岗位和服务人员，增加了服务项目。今年参与接待游客的饭店和宾馆有所增加，服务质量也有了明显的提高。麦积山风景管理局为规范景区秩序，加强了对停车场的管理，节日期间投放了两辆大巴为游客免费提供接送服务，受到了游客的好评。各旅游接待单位普遍延长了营业时间，满足了游客的需求，游客投诉明显减少。  (陈飞  陈建雄)