我省解决旅游“如厕难”记略

　　本报记者李 峰

　　两年前，在我省旅游时，经常让游客着急的是“如厕难”——厕所太少，难以找到；经常让游客尴尬的是“难如厕”——厕所太脏，难以进入。

　　如今，新建成的506座旅游厕所散布在旅游景区、高速公路沿线，上厕所不再是令游客又急又尴尬的事儿了。

　　不久前，第二次来丝绸之路旅游的一位台湾女游客说：“厕所的变化，真是甘肃的一大进步。”

　　一

　　几年前，一位外国游客的投诉信，使我省旅游管理部门人士汗颜不已。

　　这位外国游客在我省旅游期间，有一次找了大半天才发现了一个厕所，可厕所的门锁着，工作人员不开锁。着急的外国游客与工作人员发生了矛盾，被工作人员泼了一身水。这位外国游客回国后，越想越生气，就向省旅游局写了一封投诉信。

　　类似的事发生了不少。当时我省景区厕所不仅数量少，而且70%以上是旱厕，条件稍好的水冲式厕所大多被锁起来自用。“如厕难，难如厕”成为影响我省旅游业乃至我省形象的暗疾。

　　两年前，随着旅游业的发展，方方面面逐渐形成共识，认为我省旅游业已有了一定的基础，进一步加快发展我省旅游业的时机已经成熟。可是“如厕难，难如厕”的老大难问题，在旅游业发展的道路上，越来越成为一只“拦路虎”。

　　二

　　2008年初，刚到甘肃工作的省委常委、副省长刘永富听到外地游客说在甘肃“如厕难，难如厕”的情况后，利用几个周末，到兰州市的一些景区去调研，发现这个问题很严重。而随着省旅游局对全省各地景区的调研，发现各地存在同样的情况。小小的旅游厕所已成为制约甘肃旅游产业发展的“大问题”。

　　经过更加细致入微的调研和充分准备，当年3月14日，刘永富主持召开了加快旅游产业发展工作专题会议。这个由省政府召开的会议，主题是研究解决旅游厕所问题。

　　会议上，有关各方达成了共识：将旅游厕所建设作为旅游基础设施建设的突破口来抓。用两年时间，集中人力、财力、物力，建设规范标准、布局合理、清洁卫生、方便美观、服务规范的旅游厕所，基本解决景区的厕所问题。

　　修厕所当然是好事，可是钱从哪里来？各方面绞尽了脑汁。最后大家齐心合力，方方面面凑钱。省上拿出三分之一，以奖代补；各市州或县区政府拿出三分之一；各景区、旅游企业自筹三分之一。

　　在建设中，重点景区旅游厕所由省旅游局负责，城市旅游厕所由所在地政府负责，高速公路服务区厕所由省交通厅负责，加油站厕所由中石油甘肃销售分公司负责，省旅游局牵头负责全省旅游厕所质量等级标准的指导和达标验收。

　　三

　　一场轰轰烈烈的“厕所革命”在我省各地掀起。

　　在这次“厕所革命”中，有一个显著的特点——实事求是。开始时，基层有些同志提出全部按高标准旅游厕所建设。但省旅游局调研后认为，全部按高标准旅游厕所建设，不符合省情，也没有必要。最终确定，从实际出发，三星级旅游厕所面积不少于100平方米，四星级不少于150平方米，以厕位满足游客的需要为原则，因地制宜建厕所。

　　漂亮的厕所建起来了，可个别厕所因为缺乏管理，在短时间内变得不“漂亮”了。为解决这个问题，政府部门想出了个“高招”。政府出钱购买了721个公益岗位，设置专职保洁员岗位。每个厕所设置一两个专职保洁员，由失业人员担任，不仅解决了厕所管理的难题，还使部分失业人员重新就业。

　　如今，一个个新建的旅游厕所，在专职保洁员的辛勤工作下，成为一个个漂亮的小风景。游客来我省不再感觉“如厕难，难如厕”了。