清水县建设局
关于网民在天水在线“市委书记、市长留言板”
反映城区集中供热问题的答复
进入供暖期后，网民对我县城区集中供暖反映强烈，按照县政府安排，我局通过调查，现就有关问题统一答复如下：
清水县城区供热属招商引资项目，由内蒙古全新钢结构公司投资，于2005年注册成立清水县鑫昌热力公司。公司成立以来，分别在东关体育场和西关杨家林建供热站两处，安装热力锅炉6台，热功率56兆瓦，敷设供热管网35公里，已全面覆盖了城区各住宅小区（楼）和行政事业单位，供热面积达50万平方米，基本达到了降低能耗，减少污染的目的，为打造天水市生态旅游“后花园”奠定了坚实基础。
该工程自实施以来，清水县委、县政府高度重视这一民生工程，帮助企业排忧解难，主要领导、分管领导多次深入企业调研，现场办公，解决实际困难和问题，县直有关部门给工程建设提供优质服务，确保了集中供热工程的顺利实施。
今年进入10月份以来，我局按照县委、县政府的统一安排，督促供热企业积极开展今冬供暖的各项前期准备工作。通过一个月的紧张工作，到11月初已基本具备了点火条件。根据今年气候变化较早、气温较低的情况，原计划从11月3日开始管网注水，6号点火烘炉，8号提前正式供暖。但在注水过程中，由于南环路私人建房时损坏阀门、6＃地开发商建楼、泰山路和13号路市政道路施工时将管网多处损坏，致使供暖时间推迟，经过抢修后两处供热站分别于8号、9号点火。东关供热站所供的南环路、永清路，西关供热站所供的西华路部分住户和单位于10号正式运行。在分路运行过程中，供热公司采取逐段供暖的办法，对历年没有拖欠费用，信誉较好的单位和住宅楼先行供暖，对历年欠费较多的单位和住户暂时没有供暖。而在此时，有个别住宅区和单位违规操作，擅自开启阀门，致使中山华庭住宅小区、县委家属楼等多处阀门损坏，影响了按期供暖。同时网民所反映的兰天家园、西关什字商贸城、原泉小区等前几年开发的商住小区，由于没有物业管理，也没有成立业主管理委员会，缺乏统一管理，给集中供热工作增添了许多困难，因此在试运行期间暂时没有供暖，住户意见较大。为此,县政府分管领导进行协调，要求供热公司先进行供暖，运行10天后，对仍不缴纳取暖费的单位和住宅小区停止供暖。截止11月16日，全县所有单位和住宅小区（楼）均全部供暖,部分网民反映的问题与事实不符。
城市供热是关乎人民群众切身利益的民生大事，是一项社会系统工程，责任重大，需要社会各界的大力支持与配合，也离不开供热企业与广大住户的相互信任与理解。我局将认真听取社会各方面的意见，恪尽职守，帮助企业克服困难，认真履行监管职能，督促供热公司对缴清取暖费的用户，提高供暖质量。同时对楼宇管网等供热设施存在严重问题的小区和住宅楼，按照“谁开发，谁主管，谁负责”的原则，分清责任，自行维修改造，使其在确保供热安全的前提下，确保供暖质量。同时要求尚未缴纳取暖费的单位和个人，主动缴费，保证供热企业的正常运营。
真诚地感谢各位网民对集中供热工作提出的宝贵意见和建议。
清水县建设局
二〇〇九年十一月二十日
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