抓好服务措施落实是践行“三个代表”的具体体现。武威市房地产管理局始终把做好每项职能工作都与构建和谐社会的要求结合在一起，一切从维护人民群众的根本利益出发，为群众诚心诚意办实事，办好事，把“服务人民，奉献社会”的宗旨贯穿到了房地产管理的全过程。在产权产籍管理工作中，实现了由坐等上门服务向走下去现场服务转变，由被动服务向主动服务转变，由单环节服务向全过程服务转变，由滞后服务向超前服务转变。对涉及企业改制和重点引资项目建设中的产权登记、转移办理事项，专门开辟了绿色服务通道，根据实际需要和具体情况，利用双休日加班加点，上门服务、现场服务，做到了急事急办、特事特办。同时，还在房屋产权登记、交易量较大的凉州区武南镇设立了办事处，使房地产管理和服务工作覆盖面得到了进一步延伸。针对产权办证过程中提交资料重复、手续繁琐等实际问题，在深入研究沟通的基础上，取消了重复性资料８项，归并审核程序２项，简化了办事程序，缩短了办理时限，方便了办事群众。在拆迁工作中，制定了“以情感人，以理服人，规范程序，依法动迁”的工作准则，从情感上沟通联络住户，设身处地为群众着想，妥善安置搬迁居民，保证了城市建设项目的顺利实施。

　　２００１以来，共完成城市建设项目拆迁４３个，搬迁单位２７家，安置居民７７４户，拆迁面积９．５６万平方米。在物业管理工作中，把“业主至上，服务第一”的理念融入小区管理的每一项具体事务中，从切实解决好关系居民群众切身利益的小事做起，努力为群众排忧解难。在直管公房经营管理中，重点抓好危旧房屋的维修工作，对城区直管公房管理采取分片包干，责任到人，发现安全隐患及时进行排除。同时，把开展为民解难题、办实事活动同加强信访接待工作作为密切党群、干群关系的桥梁和纽带，加强了对群众来信来访的答复和接待，有效地维护了社会稳定。

　　抓好法规宣传是营造和谐市场环境的必要前提。武威市房地产管理局针对大多数城市居民对房地产法律法规了解不多，依法维护自身合法权益的意识不强的状况，把做好房地产政策法规宣传作为一项重要工作来抓，充分利用各项法规颁布执行日、节假日和房交会等时机，在城区文化广场、步行街和各居民小区散发宣传材料、悬挂横幅、张贴标语，并为居民群众提供法规咨询服务。同时，还在《武威日报》开设了房地产法规专栏，宣传《中华人民共和国房地产法》等法规。

　　２００１年以来，累计发放各类宣传资料９万余份，为群众提供咨询服务５０００多人次，收到了良好的宣传效果。

　　抓好依法监管是规范房地产市场运行的根本保证。武威市房地产管理局根据房地产市场发展实际，提出了“放之有度，活之有序”的市场监管指导原则，不断从源头上加大规范房地产开发企业经营行为的力度。在鼓励发展的同时，着力进行规范，下力气集中专项整治房地产项目建设中存在的无资质开发、留拆迁尾巴、违规预销售、发布虚假广告、面积缺斤短两以及拖欠工程款等突出问题，采取跟踪检查、限期整改、行政裁决、法院裁定等有效手段，及时督促房地产企业规范经营行为，树立诚信意识。去年以来，对全市６０余家房地产开发企业建立了信用档案，并完善了企业信用公示制度，定期在报纸、电视台和房地产网站进行公示发布，加大了社会监督力度，从而有效地维护了房地产市场运行秩序。

　　抓好窗口创建是树立单位良好形象的重要载体。武威市房地产管理局始终把为群众提供优质服务做为孜孜以求的工作目标，先后开展了“双学、双比、双争”、“三优一树”、“工作无差错、服务无投诉”等岗位创优竞赛活动。同时，在窗口单位积极推行“手续从简、时效从快、把关从严”的服务原则，狠抓“社会服务承诺制”、“政务公开制”、“首问责任制”、“责任追究制”等制度落实，实行“一门式服务、一条龙办理、一站式收费”的一体化管理模式，从收件、审核、审批、缮证到收费发证均实现网络化运行，为群众提供了一切便利措施和周到服务，赢得了社会广泛好评和普遍赞誉。