3月15日,天水市房管局召开全市物业管理工作推进会。两区五县房管局分管局长、物管办和物业服务企业负责人共70余人参加。市房管局局长徐忠民同志在会上作了讲话,会议由市房管局副局长马小文同志主持。
会上,市房管局局长徐忠民同志结合全市物业管理工作现状,在讲话中指出,总体上看,我市物业管理的发展是健康有序的,但还存在物业服务企业履行职责不到位,物业收费与物业服务水平不相符,个别物业服务小区存在脏乱差现象,物业服务企业未按资质规定要求从事服务,从业人员现状与行业发展的要求还不适应,物业企业规章制度不健全,住宅小区停车难,老旧住宅小区基础设施较差,行政管理推动力不够等不足和问题。同时他强调,一要充分认识物业管理工作的重要意义,切实增强做好物业管理工作的责任感和使命感。二要坚持以服务为着力点,推动物业管理工作健康有序发展。全市物业服务企业要牢固树立服务理念,把广大业主的需求作为工作的出发点和落脚点,在规范服务上下功夫,在提高服务质量上下功夫,提高物业企业的管理水平,通过优质的服务赢得业主的信赖和支持。三要理清工作思路,切实做好物业管理工作。要进一步加强、完善和改进物业管理,物业企业要牢固树立品牌意识、竞争意识、开拓进取意识,积极开展管理机制创新,建立健全长效管理机制,大力推行精细管理、精心服务,共同创造整洁、文明、安全的居住环境,努力推动物业管理工作再上新台阶。
会议结合案例详细解读了物业管理的基本制度、有关法律法规及物业专项维修资金的管理与使用办法。下发了《天水市房管局关于开展规范物业管理行为,提高物业服务质量活动的通知》,从指导思想、目标任务、活动内容、阶段步骤和要求等方面做了周密详尽的安排部署,同时要求各县区房管局(处)组织物业服务企业抓住当前春季绿化最佳时机,切实做好全市住宅小区春季绿化工作,加快推进我市创建园林城市步伐。