编者按：中国共产党第十八次全国代表大会即将召开。为迎接盛会，营造舆论氛围，即日起推出【喜迎党的十八大】秦州专栏，全面展示和谐秦州风采，弘扬团结奋斗精神，鼓舞率先跨越干劲，向党的十八大献礼!现刊发系列报道之十八《社区成为居民的“家”》 。

社区成为居民的“家”

　　自从有了社区以来，老百姓办事就方便了很多，有时候甚至足不出户就可以解决很多的问题，但是在方便群众的同时，也忙坏了那些社区工作者。近日，记者来到秦州区大城街道共和巷社区，带来了来自一线的报道。

　　早上8：30分，秦州区大城街道共和社区的工作人员刚上班，社区居民王早霞就走了进来，她想了解妇女小额担保贷款的情况。社区工作人员问明来意后，递上了妇女小额担保贷款宣传单，并详细讲解了办理流程和所需的手续。

　　在咨询了妇女小额担保贷款的具体事项后，王早霞还办理了养老保险的缴纳手续。她说：“社区对我的帮助挺大，如果有什么事的话，工作人员就会给我打电话，像这一次办养老保险，她如果没有给我打电话，我就错过了今年的缴费期。

　　就在王早霞办事的同时，又有不少居民都来到了社区办事厅。社区主任王兰芳说，这些居民大多都是来缴纳养老保险金的。马上到年底了，上级部门通知他们居民迟早缴纳，已免错过了今年的缴纳期，虽然通知也贴了好长时间，但还是有许多居民不知情，所以他们就逐个打电话通知。

　　看着大厅人刚少了一些，社区工作人员又马上起身到居民家中走访。王兰芳说这段时间，他们的工作除了让居民按时缴纳养老保险外，还有一项就是为秦州区退休人员输入掌纹采集，虽然这些工作他们都已通知到户，但是像刘金寿老人这样由于身体不便不能亲自到大厅来办理手续的，只能到居民家中，帮助他们办理。社区居民刘金寿老人说：“群众工作就这么麻烦，他们不厌其烦地问着，很不错。只要一有事情找社区，他们都很热情。”

　　从刘金寿家出来后，社区工作人员来到了居民王芳的家。王芳原先有一个幸福的家，可是去年，她丈夫被查出得到了肝硬化后，靠打零工为主的她也没在出去，当时孩子正在上高中，家中没有任何经济来源。社区在得知此事后，不但帮她办理了低保，而且也申请了医疗救助。今年，她的女儿考上了大学，当王芳正在为孩子的学费而发愁时，社区又通过一元爱心基金，给她们家又提供了3000元的爱心基金扶住。

　　王芳说：“只说是孩子考上大学咋办，然后社区主任就打电话，我那天挺高兴的，我就给我女儿说，乖乖你好好的，考上大学还有人扶帮你呢，社区还给你给钱呢。”

　　正是这一次次走访，社区居民们才逐步熟悉了他们这些社区的工作人员。王兰芳被海虹社区的居民们亲切地称呼为“小王”。从王芳家出来已经是中午的12：30分了，奔波忙碌了一上午的王兰芳和她的同事们这才准备回家。下午，王兰芳还要和社区的党员一起进行远程教育。同时，他还要抽空到另外一户居民家中调解纠纷。其实像共和社区一样，秦州区有许多这样的社区，那儿的工作人员每天都在忙碌着，也正是有了这些普普通通工作人员的忙碌和努力，国家的惠民才能真正地传递到每一位社区的居民，让更多的老百姓感受到便利和温暖。