探索“有情执法”模式 提高工作效能

（清理乱搭乱建）

（暂扣灯箱广告）

　　（秦州区执法局 李紫琳）在效能风暴行动中，秦州区执法局积极探索以“执法全程说理、行政监管劝勉、执法事项提示、轻微问题告诫、突出问题约谈、重大案件回访”为内容的“有情执法”模式，通过加强与管理相对人的沟通，有效避免了执法冲突，不断提高了工作效能。

　　执法全程说理。执法人员在执法检查、调查取证、采取强制措施、处罚事先告知等重点环节中，及时向管理相对人讲清事理讲通情理、讲透法理，教育和引导管理相对人自觉遵守城管法律法规；
　　行政监管劝勉。担任副队长、片长等职务的城管工作人员，开展执法巡查，对违反城管法律法规的管理相对人，及时通过劝勉，纠正违法行为。
　　执法事项提示。执法人员在巡查期间，及时向管理相对人提示执法治理事项、明确法律依据、规章制度、整改期限和注意事项；
　　轻微问题告诫。执法人员对违法情节较轻，无主观故意并能够按照城管工作人员的要求，及时纠正违法行为的相对人采用告诫、警示等方式，责令其自行纠正；
　　突出问题约谈。对严重违法的管理相对人，采取集中或个别约谈的方式，对其进行城管法律法规的宣传教育。
　　重大案件回访。对群众反映强烈、社会危害大、行政处罚严厉的重大案件，及时进行现场走访或书面回访。
　　该局通过探索“有情执法”模式，仅10月上旬，就立案查处占道经营、乱停乱放等违章行为126起，清理乱搭乱建60处，依法拆除违法建设13处，362平方米，暂扣灯箱广告牌36个，取缔乱掉乱挂横幅18条，管理效能和管理水平明显提高。

（取缔乱掉乱挂横幅）

（拆除违章建筑）