这几天忙了,没有及时的写博客,把前天给公司同事们的一封信挂出来,充数吧——
SOHO中国公司的全体同事:
大家好!
昨天晚上,苏鑫(SOHO中国常务副总裁)给我发了封邮件,希望在2007年新的一年学习计划开始之前,让我给大家写几句话,鼓励一下大家的学习热情。
总结去年,我们公司取得了公司历史上最好的成绩。我认为这些成绩中最重要的是圆满地完成了去年的学习计划。去年我们公司的主要学习内容是:如何在诚实原则的指导下进行磋商和合作,如何才能达成团结。的确,“诚实是一切美德的基础”,也是我们所有工作成果和成绩的基础。设想一下,一个不诚实的人能够做到公正吗?不能;一个不诚实的人能有爱心吗?不能;一个不诚实的人能有正义吗?也是不能的。没有了诚实也就没有了一切美德的基础,所有的努力和成绩都是零。
我记得小时侯妈妈给我讲的第一个故事就是列宁的故事。一次,列宁去亲戚家作客,不小心打碎了一个花瓶,其它小朋友都让他跟大人说是猫打碎的,但列宁坚持诚实地说出了事情的真相,承认是自己打碎的。其实在每一个小孩成长的过程中,所有的家长和老师都在教导孩子们要诚实,不要说谎。长大之后才知道诚实是如此重要,是人一生中最好的护身符,它保佑着我们每个人能够健康地成长。看到许多人在人生、事业上的失败例子,大都是从说谎和不诚实开始的。我们的父母教导我们要诚实,同样,我们也应该教育我们的孩子不要说谎,要诚实,不光要用语言去教育他们,更重要的是用自己的行动去影响他们。当一个人获得了诚实的美德,他(她)就获得了这一生中最宝贵的财富。我们对孩子的教育是这样,对公司的每一位员工也是同样的要求。我们看到许多同样的例子——许多公司失败的原因都是丢了诚实的美德,失去了诚实这个护身符和庇佑。
在诚实的原则下,我们还要学会如何与他人相处。因为我们这个时代最重要的特征就是团结和合作。如果想让我们自己和我们的公司能够健康地立足于这个社会,就一定需要有磋商与合作的精神和方式,只有团结合作才能找到我们个人和公司的定位和发展的空间,没有团结和合作的精神,我们将一事无成。同样,一个请求、一句话,因我们表达方式的不同,产生的效果和最终结果可能是截然不同的。温暖、仁慈的语言总是给我们带来积极的、建设性的结果,也有利于人们沟通和表达自己的观点;但冷言冷语的态度和语言总是带来破坏性的结果,甚至会引起矛盾和争吵。每天,我在我们的办公室里都能看到公司的L,XL两个大会议室中总是坐满人在开会:几乎每天都有各种各样的厂家、施工单位、设计单位、律师事务所、会计师事务所来我们这里洽谈,也几乎每天都在进行着各种工程和材料设备的招投标。我们的态度、语言和工作方式每天将影响着许多许多其他的人。在招投标的过程中,常常有五家以上的厂家一起投标,但中标的只能是一家,其他没有中标的厂家和施工单位,他们的心情与我们在外面投标一块地时没有中标的心情是一样的,我们应想办法去安抚他们,并感谢他们在投标过程中付出的时间、精力和金钱。其实,这方面我们做得还很不够,我们要努力地去改进,将心比心,大家都不容易。通过去年集中的封闭式学习,大家从心里都意识到了团结和合作的重要,试想如果没有上百家厂家的支持,我们怎么可能完成一座座大楼的建设?试想,没有数千位客户的支持,我们怎么能创造每年超过40亿人民币的销售额?而这背后有着上万名甚至更多的工人和技术人员在辛勤地工作。通过去年的学习,我们也学到了很多磋商的技巧,去年客户的投诉比例大幅度下跌。今年我们公司还要建立起“SOHO会”,为客户提供更系统、制度化、个性化的服务。
随着公司的不断发展,我们也要通过学习不断地提高和完善自己,我们的目标是达到国际一流公司的水准。公司的各位同事要在做好自己的本职工作,学习好自己本职工作内知识的同时,还要了解其他相关的知识,才能成为一名优秀的员工。作为一家房地产公司的员工,要了解法律知识、财务知识、规划设计知识、工程建设知识、市场营销知识。“三人行必有我师”,教导我们的教师在哪里?就在我们身边。在我们新一年的学习中,一大部分教师应该是我们自己的同事,财务部讲授财务方面的知识,法律部讲授法律方面的知识,设计部讲授规划设计方面的知识……另外一部分教师,我们会聘请那些在其他方面有特长、有经验、有知识的人士来帮助我们。只有通过不断努力地学习,我们才能有力量,在学习的过程中克服自己的偏见和狭隘;只有具备了磋商和合作的精神和态度,才能够团结大家,汇集更强大的力量;也只有永远地坚持诚实的原则,才能保证我们每个人和公司的健康发展。
公司人力资源部在此前做了大量准备工作,希望每位同事都能积极地参加到2007年的学习计划中去。一部分学习的时间安排可能要占用大家的业余时间,希望你们能及时地与家人沟通,得到他们的理解和支持,家庭的团结,家人的支持同样是是我们个人和公司发展很重要的因素。
祝大家通过2007年SOHO中国的学习计划,取得长足的进步,精神上得到成长、成熟、也更有力量。
SOHO中国有限公司董事长潘石屹
2007年3月9日