
为规范我市连锁酒店的经营行为,保障住宿卫生安全,从8月28日起,市卫生计生综合监督执法局对我市连锁酒店卫生状况开展了一次专项监督检查。9月初,针对检查中部分锁店酒店经营单位卫生管理混乱存在卫生安全隐患等突出的问题,对速八、格林豪泰等品牌的8家连锁酒店负责人进行了集体约谈。
近年来,连锁快捷酒店由于其经济实惠、便利性等较大地满足了消费者的需求,获得了长足的发展。然而,与此同时,公众对于快捷连锁酒店的卫生状况也多有不满,如毛巾擦马桶、清洁抹布混用、床单有污渍毛发等问题,媒体时有报道。8月24日又曝光了济南全季酒店工作人员用客用毛巾擦拭马桶的事件。全季酒店事件曝光后,天水市卫生计生综合监督执法局立即组织卫生计生监督员,就公共用品用具清洗消毒这一顽疾,对辖区内的连锁快捷酒店进行了专项监督检查,并就发现的问题,召开部分连锁酒店负责人约谈会,督促其整改落实。
约谈会上,市卫生计生综合监督执法局通报了此次专项监督检查的有关情况及处理结果,并对被约谈企业卫生管理方面存在的突出问题进行了剖析。会上指出,部分酒店在客房和卫生间清洁打扫过程中,存在违规操作的问题,这些问题的根源在于酒店管理人员对酒店卫生管理方面不了解、不重视,疏于管理;从业人员缺乏卫生知识培训,卫生安全意识淡薄。这次监督检查中发现的问题,除责令相关企业限期整改外,还对违法违规企业依法进行了行政处罚。
约谈会上,市卫生计生综合监督执法局局长张春英做了重要讲话,指出近年来连锁酒店卫生问题突出,不仅影响消费者的身心健康,也深深影响了这一行业的发展前景。当前,天水正在大力发展旅游产业,且随着高铁的开通,酒店行业也将获新的更好的发展机遇。经营企业无论从维护和保障自身利益,还是保护消费者健康和维护社会经济发展,都应从根本上重视卫生问题。张春英局长对被约谈酒店负责人提出三点具体要求:一是增强法律意识和责任感,充分认识酒店卫生管理的重要性。要自觉学习《公共场所卫生管理条例》、《住宿业卫生规范》等法律规范,树立服务意识,加强自律,合法合规经营。二是加强酒店的卫生管理。要充分吸取济南全季酒店事件的教训,要加强从业人员卫生知识培训,严格规范客房清洁、公共用品用具清洗、消毒操作流程。三是加强沟通、协调。酒店出现卫生管理方面的问题可以及时与卫生监督部门进行沟通,监督部门也会就存在的问题加强针对性指导、培训,与酒店方面共同做好卫生监督管理工作。
约谈会最后,参会连锁酒店负责人代表作了表态发言,表示将迅速落实整改,开展自查自改活动,切实改变目前的状态,为打造天水酒店卫生新形象做出新的更大的贡献。