天水市中西医结合医院

李婧在全省血液净化规范与进展医护培训班上介绍医院工作经验

　　8月19日，由甘肃省卫计委主办的“2017年甘肃省血液透析质量控制中心血液净化规范与进展医护培训班”在甘肃省人民医院召开，天水市中西医结合医院（市二院）血液净化中心护士长李婧在培训班上介绍医院血液透析工作，赢得与会人员高度赞同。

　　该院血液净化中心成立于2011年，是天水市规模最大、全市首家实行高通透析的血液净化中心。设置床位69张，设有阳性、阴性透析区、VIP透析室和急诊病人透析区，配有中央空调、有线电视、中央消毒装置等，拥有现代化设备日本东丽血液透析机33台、血液透析过滤机2台、日机装DBB-06S血液透析机12台、DBB-07血液透析过滤机8台、连续性床旁血液透析过滤机1台、血液灌流机1台，在抢救各种急、危、重症肾功能衰竭、顽固性心衰、严重水电解质紊乱、酸碱失衡、多脏器衰竭、中毒、重症自身免疫病等方面发挥了重要作用。开展了常规血液透析、血液透析滤过、血液滤过、高效血液透析、可调钠透析、血液灌流、免疫吸附、血浆置换、血容量监测、OCM监测、连续性肾脏替代治疗（CRRT）、腹水回输、低温透析、高通量透析、无肝素透析等技术，均使用一次性透析耗材，不复用，有效地保证了患者透析质量的安全。仅2016年全年该中心血液透析量已达13000余人次，无论数量和质量在西北地区均处于领先水平，并连年获得“医院优秀科室”、“2015-2016年度市级青年文明号”荣誉称号。该院血液净化中心凭借着软硬件技术等方面的综合实力，在本地区发展过程中发挥了引领作用。

　　高端的医疗不仅包括高端的设备、技术与人才，还包括高端的护理服务。血透患者是一个特殊的群体，情感很脆弱，患者更希望从医护人员那里得到尊重和爱护。为此，该院血液净化中心十分注重患者的心理护理，在细节中处处给予患者尊严和关爱。只要病人一旦出现病情变化，无论白天黑夜，刮风下雨，严寒酷暑，还是所有人都在休息或是节假日，都会为患者提供24小时随叫随到急诊加班透析治疗服务，尽心尽力的为患者做好一切服务，从来没有任何抱怨；主动为患者端水、热饭、喂饭，帮助行动不便的患者脱衣穿衣、脱鞋穿鞋、称体重等，帮助患者办理出入院及门诊手续，绝不责备病人，不推诿病人，让患者时刻感到受家的温暖，以缓解紧张、焦虑的情绪；对待每一位患者都使用亲切的敬语，用耐心温和的交谈来化解患者沉重的心情，帮助长时间卧床患者按摩四肢、活动肢体，逢年过节发放自制小礼品及食品，组织患者开展春游等户外活动，让患者放松心情，感受到回归自然的舒心；为患者提供免费营养早餐，为周边县区患者报销来回路费，为开车患者免费提供停车位，免费接送市区患者，为周边偏远患者透析后不能回家者为其及家属提供免费住宿，并安排医护人员值班，确保患者安全；为患者免除门诊挂号费，帮助患者办理出入院手续，为患者垫付医保支付费用，主动和各相关科室协调，减少患者就诊环节，用实际行动为患者创造透析绿色通道；在家属休息等候区配置微波炉、饮水机、电视机等便民设施，让患者家属在透析等候中能喝到一口热水、吃到一口热饭……千方百计的从细微处减轻患者的经济负担，努力为患者营造一个整洁、舒适、温馨、和谐、有爱的治疗环境。

（编辑：陶静）