把医疗济困落到实处
——访甘肃省人民医院院长郭天康
问：近日，甘肃省出台了《甘肃省省属医疗机构设置济困病床的实施办法(试行)》，甘肃省人民医院也将开设10%的济困病床。医院在济困病床的开设上面作了哪些准备工作？
答：按照《甘肃省省属医疗机构设置济困病床的实施办法(试行)》要求，我们已经开设了70张济困病床，相当于我院的两个病区，分布在全院的各个科室，一切设施都与普通病房一样。病床开设之前，我们对全院职工进行了教育和动员，要求各科室、每一名工作人员对济困病人要一视同仁，要关心他们，使他们享受到低价格、高质量的医疗服务，感受到党和政府的关怀。同时要求科室责任到人。
科室主任、护士长亲自抓，亲自管理，把落实《甘肃省省属医疗机构设置济困病床的实施办法(试行)》体现在具体行动上，落实在具体服务上，每一个科室、每一个职工都必须高质量地为贫困患者服务，服务好坏与年终考核和医德医风考核档案挂钩。要切实通过我们的服务，把省委、省政府的温暖送到困难群众中去。
问：“济困病床”将于12月1日开始正式收治病人。医院将采取哪些措施保障济困病床的顺利运转？
答：按照省委、省政府的具体部署，省卫生厅厅长侯生华对此项工作提出了特殊要求。为保证《甘肃省省属医疗机构设置济困病床的实施办法(试行)》和侯厅长的指示落到实处，我们制定了《甘肃省人民医院济困病床实施细则》和《甘肃省人民医院济困患者门诊管理办法》，从制度上保证，从每一个流程、每一个环节进行细化。成立了专门的组织机构和管理队伍；在门诊设立了困难群众就医接待处；确定了6名导医进行全程就医引导；对前来就诊的困难群众减免全部的挂号费用，包括专家诊疗费、病历工本费；减免全部的住院床位费用以及按比例减免的住院费用，最高可达三万元。医院还将为每一位出院的就诊患者建立健康档案，统一管理，不断完善济困病床的管理制度，探索济困服务长效机制。
问：当前，群众看病难、看病贵的问题比较突出，设立济困病床是解决问题的重要措施。作为省内实力雄厚的公立医疗机构，省人民医院在这个问题上，对自己总体上是如何定位的？
答：看病难、看病贵的问题的确是社会反映强烈和十分关注的热点问题。出现这个问题的原因很多，涉及到方方面面的因素。就目前而言，弱势群体看病贵的问题比较突出。特别是贫困农民、下岗职工，这部分困难群众缺乏经济来源，因病致贫、因病返贫的现象比较突出，患病之后，不敢看、没钱看。为了解决这个问题，省委、省政府出台了一系列的惠民政策和爱民举措，努力缓解人民群众“看病难”“看病贵”问题，最近又出台了《甘肃省省属医疗机构设置济困病床的实施办法(试行)》，我们认为很及时，很有必要，也深受群众的拥护，使人民群众更加感受到了党和政府的温暖。
政府的职能就是为人民群众服务的，就是为弱势群体解决困难的。省人民医院作为政府的医院，人民的医院，公益性是第一位的。近年来，我们特别坚持人民医院为人民的服务宗旨，不断强化公共医疗服务的职能。我们的职工、我们的医院都非常愿意为弱势群体服务，为解决弱势群体的痛苦尽职尽责，都非常愿意为甘肃的社会经济发展大局服务，为甘肃省人民群众的健康服务。只有这样才无愧于党、无愧于政府，无愧于甘肃的父老乡亲。
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