【甘肃日报】麦积山景区：升级服务迎客来--天水在线

新甘肃·甘肃日报记者杨唯伟白永萍吴涵

“既了解了石窟文化，又欣赏了美景”“景色宜人，非常推荐大家来麦积山、仙人崖游玩”“天水之旅，不虚此行”……

随着天水麻辣烫火爆出圈，麦积山景区游人如织、热闹非凡。

为了给广大游客提供更优质服务，麦积山景区有哪些新举措？清明假期即将来临，游览麦积山需要关注哪些新动向？近日，记者前往麦积山大景区管委会了解有关信息。

麦积山大景区管委会副主任张辉介绍，相比春节国庆旺季，此次麻辣烫爆火后景区游客呈现以下特点：一是游客来源主要以陕甘青宁周边省份短线游为主；二是主要以90后、00后大学生年轻群体为主；三是游客进入景区时间段分布比较均衡，周末人流较多。

为最大限度满足广大游客参观游览需求，连日来，麦积山大景区管委会精心准备，周密安排，采取多种措施。

麦积山大景区管委会联合麦积山石窟艺术研究所对开放时间进行优化调整，将景区开放时间提前至上午7点半，石窟开放时间提前至上午8点，游客离园时间延长至晚间7点。

麦积山景区严格执行分时段网络预约购票，避免瞬时游客人数增长过快，并将游览麦积山石窟路线划分为1号线、2号线，及时分流游客，避免游客长时间排队等待。引导游客向仙人崖、石门、净土寺等景点，极大提高了景区接待承载能力，提升了大景区内其他子景区的曝光率和知名度。

目前，已开通了三条直通麦积山景区的专线直达车，一条从伏羲庙出发，中转至天水南站，到达麦积山景区，一条从伏羲庙直达麦积山景区，一条从天水南站直达麦积山景区。同时增加麦积山景区至仙人崖景区专线车发车频次，方便游客游玩。

开展“服务护航”行动，设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，紧盯游客诉求开展路线指引、秩序维护、景点讲解、特色商品推介等服务，为游客解决旅游咨询、应急处置、医疗救助、寻人寻物等问题，全力打造景区优质旅游服务“软环境”。

为进一步提升景区知名度，积极开展线上线下宣传活动，在高铁南站、西关古城及热门麻辣烫店外开展宣传推介，向外地游客赠送景区门票3000张，邀请知名网红博主来麦积山打卡，联合进行热点宣传。联动景区农家乐优惠让利，游客凭吃货节券消费可享受打折的优惠。

3月29日，麦积山大景区管理委员会、天水市麦积山文旅公司发布麦积山游客服务中心试运营公告。

麦积山游客服务中心位于麦积区甘泉镇峡门村，距麦积山石窟8公里，设有大型停车场、游客中心、综合管理调度中心、文创中心、商业服务及主题酒店街区等。游客服务中心可提供4487个停车位，配备新能源充电桩。

据悉，游客服务中心试运营后，还将在球幕影院和环幕影院免费放映麦积山石窟相关影片，并开放小剧场演出，让游客身临其境了解石窟文化，感受麦积山的无限魅力。