天水市文广新局即知即改
解决群众反映的突出问题

　　天水市文广新局在深化学习教育的同时，深入查摆问题，深刻分析原因，做到即知即改、立行立改，从当前最迫切的事抓起，从事关群众利益的事做起，从群众最不满意的事改起，让群众看到了教育实践活动带来的变化和成效。

　　局机关带头即知即改，对解决秦剧团演出场所等突出问题列入即知即改计划，采用挂牌销号的方式，明确责任到领导、科室，狠抓整改落实。一是积极解决秦剧团演出场所问题。原天水市秦剧团（现市西秦腔研究院）位于光明巷闹市区，主要演出场所光明剧院面积小、台口窄、座位少，基础设施差，周围交通拥堵不堪，无法满足精品大戏的演出，群众对此意见很大。为了切实解决这一问题，市文广新局积极组织人员对岷山文化宫面积、人员等具体情况进行调研，建议市上用光明剧院和天水岷山文化宫闲置资产置换的方式，解决市西秦腔研究院（市秦剧团责任有限公司）演出、排练、办公场地的问题。二是及时解决有线电视收视信号异常问题。近期，因省广电网络公司天水分公司实施有线电视网络优化工程，造成部分线路电视信号异常，影响市民收看。问题发生后，市文广新局及时与省广电网络公司天水分公司沟通，共同协商解决方案，建议天水分公司通过天水广播电视台、天水日报等主流媒体向市民广泛宣传频道转换具体操作方法；天水分公司负责人参加省电台“阳光热线”节目为群众答疑释惑；天水分公司24小时加班调试播控设备，受理观众投诉。使问题及时得到较好解决，受到了群众的好评。三是积极处理好群众来信来访问题。对省广电网络公司天水分公司6名退休人员上访要求落实解决退休费问题，在认真做好解释说明工作的同时，积极向市政府请示汇报，与人社、财政进行衔接，与省公司和天水分公司进行沟通，力争问题早日得到解决。目前，市人社、财政部门已拿出解决意见。

　　在局机关的带动下，局属图书馆、博物馆等窗口单位也认真整改，力争让群众满意、理解和支持。市博物馆针对群众反映义务讲解少的问题，从3月26日开始，除每周一闭馆休整外，其余时间全天免费开放，免费讲解次数由原来每天两次增至四次，上、下午各两次，满足了群众需求。市图书馆针对读者反映一楼大厅馆内基本情况简介陈旧过时，无处存放随身物品的问题。更换制作了市图书馆基本情况简介宣传版画，长期向广大读者公示免费开放内容，购置5组读者免费存包柜，为读者提供便民服务、人性化服务，解决了读者的后顾之忧。