不断创新创建载体，把税收文化建设和文明创建活动融为一体，是甘谷地税工作重要经验。广泛开展“四比三办三为主”活动(比税容、比纪律、比技能、比服务；主动办、立即办、认真办和主动服务为主，宣传动员为主，说服教育为主)；就仪表仪容、日常仪态行为、文明服务用语、文明服务忌语等进行了文明礼仪培训活动；拓展服务内容，积极开展“共铸诚信”活动，建立了局长值班、预约服务和限时服务三项制度，推行了“一窗式”受理，“一站式”审批，“一条龙”服务和首问责任制；开展了争创“共产党员示范岗”、“巾帼建功示范岗”、“文明示范窗口”的优质服务竞赛活动。自机构组建至今，连年举办形式多样、丰富多彩的文体娱乐活动，有效地把形象服务和实效服务紧密地结合了起来，先后为3个行政村捐资5.8万元，解决了村级阵地、人畜饮水、道路建设等困难和问题；为抗震救灾和贫困失学儿童及患病职工捐款4.1万元，在全局形成了“学先进，强素质，讲文明，比奉献，创一流”的良好氛围，树立了良好的地税形象。
武山地税：全面创建“四优两提高”
天水市武山县地税局负责全县15个乡镇1700多户个体户，200多户企业的税收征管和社会保险费征缴工作。自1994年组建以来，该局以窗口单位为重点，以奉献社会为宗旨，牢固树立纳税人至上、服务为本、执法与服务“双赢”的观念，把精神文明创建的各项措施和做好税收重点工作结合起来，以创建促提高，以提高促发展，深入开展各类争先创优活动，有力推动了税收工作。建局15年来，连年超额完成税收收入任务，地方税收任务从1994年461万元猛增到2009年4300万元，为武山经济建设和社会发展作出了突出贡献。
明目标，加强领导靠责任。县局成立了由党组书记、局长任组长的精神文明创建领导小组，下设专门的办公室，树立了全局一盘棋的思想。层层签订目标责任书，靠实创建责任，明确创建目标，形成领导分工明确、部门相互配合、自上而下、齐抓共管、全员参与文明创建的工作格局。
抓硬件，重视环境建阵地。以硬化、绿化、美化、亮化机关院落为重点，综合规划，合理布局，对县局综合办公大楼和洛门税务所进行了简单装修，制度上墙，对办公室进行了统一布置。建立了职工活动室、健身房、图书阅览室、荣誉陈列室，廉政文化室和职工小食堂。关心基层，资金向基层倾斜，加强基层单位建设，为基层职工配备了文体生活用品和税收征管专用交通工具，改善基层干部的工作、学习和生活环境，增强征管后劲。
找载体，弘扬文化抓创建。按照“四优两提高”(优美环境、优质服务、优良秩序、优化管理，全面提高职工素质，全面提高整体服务水平)的要求，认真开展了文明征收、优质服务活动。
重宣传，营造氛围促合力。把集中宣传和日常宣传有机结合起来，开展“地税干部送税法，服务群众促发展”活动，通过多形式、多层次、全方位的税收宣传活动，使人民群众了解税收，遵守税法。
转观念，优化服务促和谐。通过制度和强化礼仪教育活动，优化服务模式，为纳税人提供优质、文明、高效、便捷的办税服务；把群众的满意度作为行业作风建设的标准，开展民主评议行风，促进文明办税，执法服务水平的提高，和谐征纳双方关系。
献爱心，扶贫济困塑形象。重视社会公益事业，扶贫济困、关爱儿童、扶残助残和为受灾群众募捐等活动，共计捐款捐物10.3万元，为村阵地建设争取资金4.5万元。先后4次为汶川地震和扶贫点捐款捐物22000多元，支援灾区人民抗震救灾，重建家园，动真情、献爱心，展示良好的地税行业形象。
通过实施一系列行之有效的措施，精神文明创建工作年年上台阶。先后荣获天水市“文明单位”和“文明行业”称号，被评为天水市“双拥工作先进单位”和“先进基层党组织”，被全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号；2007年，荣获天水市“文明单位标兵”荣誉称号，2008年，荣获省级精神文明创建先进单位荣誉称号。目前，该局拥有市级“文明单位”4个，市级“文明行业”1个，天水市“文明单位标兵”1个，省级精神文明创建先进单位1个，先后获得各类荣誉称号五十多项。
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