有序组织　合理出行

天水火车站确保春运安全

(摄影：张涛　配图：天水在线)

　　【本报讯】笔者日前从铁路部门获悉，今年我市市民出行趋于理性化，一改往日年后初五、初六离家门的旧习俗，大年三十至初四，我市通过铁路出行人数已达2.3万人，较往年增长11.5%。

　　为了能够给市民购票和候车带来安全舒适的出行环境，天水火车站职工放弃了节日与家人团聚，放弃了个人的休息时间，加班加点奋战在春运一线岗位上，确保了春运期间市民的平安出行。从1月17日开始，在正常开启四个售票窗口的基础上，车站临时增加了14个售票窗口，增加幅度为350%，同时将短途购票与长途购票分开、临时列车购票与图定列车购票分开、学生购票与团体购票分开，极大地方便了旅客购票，缩短了排队买票的时间。

　　针对节后学生流、务工流、探亲流、旅游流较大幅度增长的实际，天水火车站提前动手，周密安排，增开了天水(兰州)—乌鲁木齐L669次，兰州—上海L668次、兰州—北京L726次旅客列车。制定了三套运输方案，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流的运营。对购票组织、排队候车、危险品查堵、站台组织等重点岗位，每天加派了64名值班人员，聘请了驻军部队官兵30人，维持站区秩序。

　　同时，天水火车站以打造“和谐铁路”品牌为契机，利用多种形式对职工进行“和谐服务”教育，引导职工树立质量意识、品牌意识、形象意识，在运输压力增大的情况下，保证服务标准不降低。利用广播、电子显示屏不间断地向旅客发布春运信息和宣传安全常识，使广大旅客及时了解春运动态和车站的各项优质服务举措。在候车室设立春运服务咨询台，设置了电磁热水器，24小时不间断免费供应开水，让旅客真正感受到铁路亲情化、温馨化的服务。 (姜恺)