承光荣历史传统，奋起于时代大潮，天水市第一人民医院勇于改革、创新、探索，具有56年历史的医院再现动人风采。

　　建院于1950年的天水市第一人民医院是天水市规模最大，技术力量最雄厚，功能最齐全的市级综合性医院，医院占地面积5.77万平方米，建筑面积4.8万平方米，固定资产9528万元人民币，医疗设备总值7859万元，设有病床680张，职工690人，其中专业技术人员612人，副高以上专家76人，2005年门诊量达到227949人次，住院病人14500人次，年手术4777台次，业务收入从2002年前的5200多万元增加到现在的上亿元。近年来，医院领导班子团结奋进，锐意进取，深化改革，内强素质，外树形象，面对医疗市场日趋激烈的竞争和挑战，强化医院内涵建设，规范医疗行为，提高医疗服务质量，确保病人安全，改善硬件设施，构建和谐的医患关系，使医院呈现出了良性可持续发展势头，取得了前所未有的骄人成绩。

　　——2002年、2003年与全国著名的北京天坛医院、解放军第四军医大学(西京医院)合作，开展神经显微外科手术、先天性心脏病手术等，填补了陇东南地区的空白。

　　——2004年利用德国政府低息贷款2000万元购置18台件医疗设备，使我市诊疗水平实现了新的跨越和提高。

　　——2005年，总投资8000万元，面积38000平方米的住院大楼投入使用，彻底改善了医院的医疗条件，满足各层次患者的全方位需求。同时投入1300余万元购置了西门子AVANTO1.5T超导核磁共振系统。

　　——在连续10年获市卫生系统目标考核一等奖、省、市扶贫先进集体、行风建设先进集体等荣誉的基础上，又先后获全省诚信建设示范单位、全省抗击非典先进集体、“全国百姓放心示范医院”称号，2004年获得全国卫生系统先进集体。

　　对准聚焦，我们把改革的镜头缓缓摇过，定格在已过去的2002年。

　　就在这一年，在甘谷县人民医院工作23年，当过外科大夫、外科主任、业务副院长的刘新成调任天水市第一人民医院院长。

　　新一届领导班子上任后，他们并没有“施政”演说，而是从医院的实际出发，适时听取医院其他领导及老同志的意见和建议，并广泛倾听群众呼声，根据医院存在的问题与不足，一步步开展工作。

　　为了理顺工作，转变观念，新一届领导班子并没有满足于现状而固步自封。而是居安思危，立足长远，首先在全院开展了“为谁服务”、“谁养活谁”、“假如我是一个病人”、“医院如何生存和发展”等一系列问题的大讨论，使全院职工清醒地看到了所面临的深重危机：再不进行深入改革，医院就会被社会所淘汰。

　　通过讨论，使职工提高了认识，转变了观念，统一了思想。于是，一套医院发展新的运行方案初步形成了。

　　机遇与挑战并存，成功与失败同在。他们果断决策，抓住“卫生综合试点改革”契机，在全院进行了人事制度改革和分配制度改革。出台了《天水市第一人民医院进行人事制度改革和分配制度改革的方案》，采取“小步快走”的方法，分块改革。

　　院领导对记者谈及医院改革时仍记忆犹新。他说：“中层管理人员是骨架，这一部分人的工作搞不好，医院就会散架。”基于此，改革先从中层管理入手，医院党委制定了《关于开展中层管理岗位竞聘上岗的决定》，确定了93个科主任、护士长、副主任和科秘书岗位，然后召开大会、党委会、中层管理人员会，广泛动员，全院687名职工有146人报名竞聘，党委成立了专门的考评小组，通过投票等方式研究确定了93个岗位的人选，一批业务精良、思想纯正的技术带头人走上中层岗位。

　　紧接着下一步医院实施聘用合同制，建立院内岗位工资体系。根据该院发展规划，科学合理的定岗定员，对管理人员实行职务聘用制，对高级医疗技术人员岗位向社会开放，工勤人员实行劳动合同制，遵照总量控制，自主分配，多劳多得，兼顾均等的原则，完成了医院的内部分配方案，即医院根据工作质量考核结果和科室收支结余两项标准，分配科室的津贴工资和奖励工资，科室再根据对职工工作的各项考核结果、收支节余和激励工资分配系数对个人进行绩效奖励。

　　推行技术职务评聘分开，专业技术人员的评聘分开采取双向选择竞聘上岗的方法进行。坚持岗位设定、条件公开、个人报名、科室推荐、人事组织部门审核、医院领导集体研究，择优选聘，这一做法极大地优化了专业队伍结构，调动了从业人员的积极性，有利于中青年技术骨干脱颖而出。

　　建立新的劳动工资分配方案，为充分调动广大职工的积极性，医院按照“绩效优先、兼顾公平”的原则，将职工本人现行的工资标准以档案工资形式予以保存，作为调出、调资、计算退休工资的依据，实行结构工资制，其中包括基本工资、岗位工资与绩效工资。按照不同岗位责任大小，风险高低、劳动强度，工作业绩、职业道德等因素做详细比较分析，实行一岗一薪、易岗易薪，充分体现医务人员的劳动价值。

　　同时对后勤人员实行后勤服务社会化、市场化，逐步向社会开放，成立了在医院领导下的二级独立人经济实体，承包经营，独立核算，自负盈亏的管理体制，从而发挥人、财、物的综合效益，为医院、社会提供更高效、快捷的后勤服务。

　　通过改革，医院建立了全新的竞争机制和分配体系，真正实现了专业技术职务评聘分开，中层干部和普通职工竞聘上岗，激活了医院的用人制度，使医院服务质量明显提高。

　　狠抓医疗服务质量，规范医疗行为和医院采购，严把医院感染管理关，夯实品牌医院战略，信奉“没有最好，只有更好”持续改进的医疗服务质量准则，既对医院负责，也对患者负责。激活医改直入要害，走活一棋，满盘皆赢。

　　管理是一双无形的手，时刻在指挥着一切。他们严格管理，彻底扭转管理方面存在的滴漏现象和无形开支浪费严重的现象，把不断加强成本目标管理作为医院的一项大事来抓。确定了目标成本，加强成本核算，该院对各科室的费用开支实施总量控制，超支不补的制度，将日常办公开支指标具体落实到人头上，从而形成各科算帐，人人节约费用的良好习惯；实行单病种成本核算，规范收费行为，该院编印医院《药品目录表及价格表》、《一次性耗材目录表》及《价目表》，规范药品、一次性耗材的价格，制定相应的新品种引进、价格调整管理办法，进行单病种成本核算，在全院试行50余种单病种最高限价服务项目，限制医疗服务费用的过快增长，规范医疗收费行为。这样，一方面使患者减轻了负担，一方面控制了从业人员的医疗行为；加速资金流动，提高资金使用效率。该院针对引进设备多，固定资产投入大，耗费资金多的实际情况，医院多方筹资的同时，要求财务部门算细帐、算明账，提高每笔资金的使用效能，加速资金的快速、合理流动，实现全部投资项目早投产、早见效的目标，虽然作为国家三级乙等医院，院领导明确提出根据天水及周边地区人民群众的生活水平，大型高精尖设备、新技术、新项目均大大低于兰州、西安等地区，在社会上产生了良好信誉。

　　医疗质量既是医院的核心，又是广大患者的期盼，为了提高医疗质量和保障病人安全，天水市第一人民医院严格贯彻执行国家、省、市医疗卫生管理制度以及诊疗护理规范，严格依法行医，医院要求各临床、医技科室紧紧围绕以病人为中心，以提高医疗质量为主导，以安全、高效、快捷服务为关键，从医疗质量、医疗环境、病人安全入手，积极探索和实践人性化服务的新模式，不断创新提高医疗技术水平，营造舒适、温馨的就医环境，建立健全机构，完善制度，成立了以院长为主任，32位临床科室主任为成员的医疗安全管理委员会，成立医疗质量监控办公室，加强医疗质量的监督，完善院科两级责任制，各临床、医技科室主任为医疗安全、医疗规范执行的第一责任人，具体负责科室医疗安全和质量监控，使医院、职能、临床科室质量控制的三级医疗质量网络得以完善，保证了医疗质量落到实处，。