春运客运：随时增加加班车次--天水在线

　　又到一年春运时，面对春运期间客流量大、集中和运输任务繁重等特点，天嘉交通运输集团提早安排了春运工作。今年的春运于1月14日开始至2月22日结束，为期40天。公路交通运输部门要求各部门要按照道路旅客运输“三优”、“三化”规范的要求，改进、提高车站的管理水平及服务的方式方法，尽可能地为乘客提供各种便利。同时在各车站，只要条件允许，要昼夜开放候车室，实行昼夜售票，并为乘客提供住宿方便。在春运期间，各车站除正常的售票外，同时增加了售票人员，增设了售票窗口和流动售票点，延长售票时间。同时开设学生、民工团体票预订业务和上门售票服务等。
　　为了合理地安排春运期间加班车及车次，天嘉集团还在张家川县和秦安县增设了调度点，麦积客运分公司的调度点设在张家川站，以麦积、张家川、龙山、清水、西和、苏城、大门为主要加班站点；第一客运分公司调度点设在秦安站，以天水、秦安、莲花、郭嘉镇、礼县为主要加班站点；同时第二客运分公司、第三客运分公司以天水、甘谷、武山、洛门为主要加班站点；齐寿、平南的客源由天水汽车站负责组织。在票价方面，则由天嘉集团公司统一核定为准，不得私自上下浮动，并对客流量集中，人员紧张的线路将24小时内随时增加车次。
　　天运快客、陇运快客也已经做好了春运工作安排，各线路客车将保证正班、正点发放，同时也已经将春节前后旅客疏散和客流高峰期的各加班车次纳入计划，保证了各条线路为旅客安全舒适、方便快捷的服务。
　　但是在采访中，还是有不少乘客对于春运期间乘车有所担心。不少乘客怕车票价格不稳定，他们表示每到春运期间，一部分车主的站内价和中途价不尽相同，脱离了监管人员后漫天要价，随便加价，你若理论，或者不予理睬，或者干脆不让你上车。二是担心误时晚点，许多司机在驶离始发站时分秒不差，但中间揽客、等客时间多而长，有时候客车人货混装，超载超员。驶出始发站时司机们大多遵纪守法，多一个，多一件都不准上车，是因为将要通过安监、交管等多个部门的检查验收，一旦驶离监督视线，有多少拉多少，特别是偏远山区道路，车主方要的是多多益善。不少乘客表示他们担心运输部门管理不到位，触角不及之地无法实现平稳过渡，担心正当投诉得不到妥善处理。
　　记者从天嘉运输集团综合管理部门了解到，为了更好地服务乘客，保障春运期间乘客安全出行，该公司成立了春运期间领导小组，并设有两部号码为8211209(白天)和8215409(夜间)的值班电话，将随时为广大乘客受理投诉，提供咨询服务。