新车共保一缕暖人的阳光--天水在线

　　买了新车，保险是必办的手续之一。去年12月20日，由市保险公司、永安财险公司、天安保险公司联合组织实施的“天水市新车共同保险业务”，自进入市政府行政审批服务中心，实行一站式统一办理已近一个月了，我市新车共保市场化运作情况如何，日前记者进行了采访。

　　在市政府行政审批服务中心新车共保业务窗口，记者看到，各家保险公司的业务介绍和服务承诺卡、宣传页单并排放在柜台上，不时有人前来阅读、选择、咨询保险业务。据窗口有关人士介绍，我市新车共保业务虽然由市区3家保险公司共同组建，但保险公司人员不进驻窗口，而是由代理工作人员负责接待顾客，依据顾客自愿要求再联系相关保险单位办理业务。

　　采访时，记者碰到正在为自己新车购买保险的李先生，在听取了服务人员的情况介绍后，他选择了一家保险公司并交付了3000多元的保险费后，服务人员立即联系保险公司出据了保单，他对记者说：“与以前相比，现在新车保险方便多了，既增加了透明度，办理也更加快捷，再也不用到各保险公司东奔西跑了”。

　　从各方面反映的情况看，现在我市实行的一站式新车共保业务与以前各保险公司分别拉保险的状况相比有了三大变化。第一，新车保险融入政府大厅一站式办理，3家保险公司的业务条件和服务承诺全部摆在桌面上，公开、公平、透明，顾客全面比较后，自愿选择上保公司，原先几天要办的业务，现在一上午即可办结。第二，由于保险业竞争激烈，以前为抢占市场有些保险公司不惜通过车商、投保人高额退费或增大回扣的办法来拉取保险，有时返款额高达30%、40%。这种违规操作不仅造成了行业内的恶性竞争，而且也滋生了腐败的温床，让一些“保险托”从中得利，保险公司和购车者相互受损，在政府大厅一站式共同办理，“保险托”这一中间环节便被取消，而各公司大量的业务人员不再去专门拉保险，继而降低了成本。第三，各保险公司从激烈竞争转化到服务功能的提高上，共同办理保险使各家的服务面对面，谁家的条件优惠、服务好、效率高，谁家就会受到顾客欢迎。

　　记者采访时还了解到，我市的新车共保业务作为新生事物，还处于发展初期，对于广大客户来讲，他们期望的不仅仅是投保的快捷和方便，还有高质量、高效率的服务，新车共保业务能否在以后的发展中促进服务水平的提高，能否完成根除不正当竞争任务，人们还在拭目以待。