【本报讯】一年一度的春运即将拉开帷幕，天水火车站今年提出了“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的工作目标，将以安全、周到、高效的服务，全力营造平安和谐新春运。
今年春运从1月14日至2月22日，春节前15天、春节后25天。天水火车站及早行动，周密部署，提前一个月组织客运营销人员深入天水及周边地区30多家厂矿、学校进行客流调查。根据预测的客流动态和运输能力，及时向兰州铁路局申请加开了天水、兰州－乌鲁木齐L409／10次、西宁—西安L176／5次、北京西—兰州、乌鲁木齐L311／2次等7对临客，制订了基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常、高峰和突发客流。
在售票组织上，车站加强票额计划管理，严格按计划下达的票额和规定的列车超员率做好了各次列车的售票计划。增加了两个售票点，开设学生购票窗口和1个流动售票点，实行24小时售票，并提前5天预售本站车票。同时，车站还对民工外出提前预订车票、预留车票、团体订票实行购票、托运、侯车、乘车“四优先”。为了确保旅客走得了、走得好，车站在候车室设立了春运服务咨询台，设置了电磁热水器，24小时免费供应开水，免费书报栏、针线缝补包以及残疾旅客轮椅，对老、弱、病、残旅客提供全程引导服务，让旅客真正感受到铁路亲情化、温馨化的服务。 (高翔 王斌)
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