
为加强食药监管工作的多元化服务管理功能,实现社会动态、工作动态即时共享,麦积区桥南食品药品监督管理所结合辖区监管面积大、经营业户分散、所里人员少等实际情况,建立了“桥南食药监所监管微信群”。
一是利用“微信群”发布信息传递快、效率高、易操作、零成本的优势,及时发布党和政府的相关政策和文件、重要法律法规、工作动态;二是在线解答群众提出的疑难问题,加强执法人员与监管对象之间联系和沟通。三是将微信群“二维码”张贴于办公室门口,群众可以直接扫码入群,与桥南食药监所工作人员在微信群内交流互动、获取信息、反映诉求,解决了以往可能“吃闭门羹”、来回折腾、效率不高等问题,实现了传播速度快、覆盖面广、24小时在线的便民服务信息化,使“微信群”成为连接群众和桥南食药监所的新载体、新平台。
桥南食药监所监管微信群的建立,拓展了监管服务内容,丰富信息传递方式,提高服务管理水平,促进执法人员与监管对象的良性互动,推动形成了食品药品安全监管社会共治新格局。
