坦荡做人   真心做事

　　记东关街道十方堂社区干部刘丽霞

　　她自2001年参加社区工作以来，虽没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在平凡的岗位上，“真诚对人、真心做事、真情服务”是她的信条，她时常这样想，也经常这么做。她兢兢业业，刻苦钻研，十多年如一日，用一个“真”字——真诚、真心、真情，换来了广大群众的好评，得到了领导赞誉、居民的认可，她多次获得“区优秀共产党员”、“社区工作先进个人”等荣誉称号。她是一名好党员，也是居民放心的好干部，她就是东关街道十方堂社区书记兼主任刘丽霞。

　　倾注真心，扎实做好本职工作

　　干一行，就要爱一行。这是她对自己工作的要求，也是她对社区的一份责任。在工作中，面对工作量大、任务重的实际，她义不容辞、义无反顾，经常加班加点，从不叫苦叫累，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。自参加工作以来，她从没有休过一天公休假。她常说：社区党支部有没有战斗力，社区干部在群众心里有没有威信，关键在于支部一班人能否搞好团结，在处理事情上，能否做到公开、公平、公正。为了搞好支部团结，她始终坚持以大局为重，做到不利于团结的事不干，不利于团结的话不说。她把团结作为凝聚力量的前提，坚信团结就能出战斗力，团结就能出成绩。在日常工作中，她尽力维护班子团结，遇到事情都会征求每个支委成员以及群众代表的意见和看法，不搞一言堂，不搞个人说了算。对于社区内重大事项的决策，坚持做到办事公正，处事公平，政务公开。她带领社区其他工作人员，兢兢业业、脚踏实地，深入了解群众困难、广泛征求群众意见、尽力解答群众疑问，积极主动查找解决百姓期盼、群众急需的问题以及影响群众生活和社会难点等问题，为群众办实事、办好事，进一步密切了党群、干群关系，赢得了广大居民对社区工作的支持，促进了社区的和谐稳定。

　　在日常工作中，她认真、踏实、敬业，勇挑重担、作风严谨、办事公道、坚持原则、求真务实，接待群众态度诚恳、耐心，热情细致，对群众的咨询不厌其烦，对反映的社情民意均能及时回应办理。她为人低调谦和，平易近人，团结同志，在困难面前，从不怕吃苦叫累，总是动脑筋想办法找出问题根源之所在从根本上解决群众所困、所盼。纪律上，她率先垂范、身体力行，经常是第一个上班，最后一个下班。她对自己一直是高标准、严要求。有一次，天下着大雨，她带领社区干部深入辖区单位协调工作，在去的路上一不小心滑倒脚被扭伤，同事劝说送医院检查一下伤情是否伤筋动骨，她却执拗地坚持再休息一会儿，硬是等工作处理完后在同事的搀扶下才去看病，后经医院检查确诊为脚踝和第五跎骨骨折。在家休息期间，她心系社区仍然不忘工作，时不时打电话问这问那。俗话说伤筋动骨一百天，急性子的她脚还没好利索就已跛着上班，半年过去至今仍不能走长路，不能剧烈运动，更不敢穿高跟鞋。她白天坚持带病上班工作，晚上脚肿胀的连个安稳觉都睡不着。因脚没缓好她带病工作，现在落下了习惯性脚崴的后遗症，一不小心脚就扭伤，但她坚持带病带伤工作。

　　前两年城乡居民养老保险工作试点之初，工作量大面宽，任务艰巨，要求摸清底数，把符合条件的居民全覆盖，参保率达到100%。尽管社区采取多种办法和措施加大了宣传力度，但仍然有好多居民持观望态度，心理摇摆不定，抵触情绪很大，认为没有这样的好事，缴费少或不缴费还可以白领钱，哪怕你磨破嘴皮说政策如何好手续如何简单，他就是不参加。她看在眼里急在心里，为了能把党的惠民政策落到实处，不让一户居民落下，她带领社区干部分组分片分段分类深入居民院落，上门发放宣传单做工作，被有的人家不理解或不理睬赶出来。有的干部抱怨、生气，她却笑着说：“没关系，我们做基层工作的就这样，受点委屈没啥，今天进不了门明天再去敲。”就这样三番五次、不烦其烦地做工作，起初不理解的人后来成为了社区宣传员，也加入到动员宣传的工作中来。最后，十方堂社区的城乡居民养老保险工作不但完成了任务，而且在全区名列前茅超额完成任务，参合率达108%，受到区委区政府的表彰奖励，授予“全区城乡居民养老保险试点工作先进集体”光荣称号。

　　“小社区、大舞台”。大学毕业后年仅22岁的她走上社区工作这一岗位，可她未曾想到的是，她在这里一待就是16个年头，从一个小姑娘变到了老大姐，16年来她把自己的青春、感情、智慧、心血和爱心全部倾注到了社区工作上。去年，她结合社区实际，以服务居民、造福群众为出发点和落脚点，通过进一步整合社区服务资源，强化社区服务功能，提升社区服务水平，精心构思打造以生活、卫生、文体、平安、政务等服务“五位一体”的“一刻钟便民服务圈”，以零距离服务群众，方便群众的生活。社区工作繁杂、量大，干部又少，在其他人帮不上忙的情况下，她亲自深入辖区登记核实拍照单位、门店信息，收集第一手资料，整理改编策划便民服务手册，制作服务点牌，与商户洽谈，签订惠民协议书，寻求他们的理解和支持。有拿不定主意的地方她及时向领导请教。她积极联系建立了社区家政服务培训中心和居家养老服务点，与益康家政常年开展技能培训，培训124人，居家养老服务11户。并与人员需求量大的辖区单位联系争取岗位，以解决辖区下岗失业人员再就业100余人。“一刻钟便民服务圈”作为社会管理服务创新的民生服务品牌，市区两级党建网、《直播天水》、《天水日报》、《天水晚报》等媒体进行了广泛的宣传报道和推广，市区两级政法委也多次带领兄弟市区和相关部门进行现场观摩交流和指导，给予了高度评价和肯定。服务圈作为一项民生工程、系统工程，圈出了点点真情，给居民带去了实实在在的实惠。

　　真情服务，做居民的贴心人

　　“老百姓的小事，就是社区的大事，所以我们要第一时间传达社情民意，尽最大努力把老百姓的事办好。”她经常对社区干部这样说。作为社区支部书记，对年老体弱的党员她带领社区一班人能做到勤帮学勤探望，对年轻待业和下岗失业党员能做到帮思想帮就业，对家庭困难的党员能做到常关心常帮扶。

　　作为社区主任，她以最大的热情、最浓的亲情关注着社区内的孤残儿、特困生和孤寡老人，用细、严、恒“三字经”牵挂着社区每个人。她经常带领社区干部为孤寡老人打扫卫生，换洗被褥，唠家常，普及养生保健常识，组织参与各类公益性活动。一位五保户重病期间，她不仅关心衣食起居，亲自请大夫诊治，还每逢节日都要组织班子成员和干部上门探望慰问，嘘寒问暖，以致最后为他送终。在她帮助下，社区的杜某某、易某某等刑满释放人员都能自食其力，大多都已娶妻生子。对于社区的特困生她多年如一日为其帮助解决学费、生活费，发动群众为他们捐赠衣物、学习用品等，还动员社区的老教师免费为他们辅导课程，让他们享受快乐童年，完成学业。当得知孤寡老人赵德贵因患重病长达半年之久未来社区盖低保章时，她担心焦急，通过114查号台联系到本人居住所在的乡镇、村负责人的联系方式，了解老人因重病未来社区的真相后，马上购买慰问品带上社区干部上门探望慰问，当老人看到社区主任经倒车再爬山几经周折站在他家时，眼里噙着泪花连说“谢谢！你真是党的好干部，人民的好儿女！”他病愈后专程到社区来道谢，感谢社区对自己的帮助。

　　“人归社区，鸟归巢”，社区是居民共同的家园。她始终把居民的事当作自己的事，像亲人一样时时刻刻关心着居民，想方设法为居民排忧解难办实事，播撒自己的爱心。抗震救灾，抑或是扶危济困，她总是带头冲到最前面，总是心系居民。防汛期间，大雨连绵，她带着缝了几针只休息了一周的头伤，只因防汛形势严峻，刻不容缓，她以身作则带领干部坚持24小时值班，并且亲自对辖区平房逐户进行排查险情。小区或家属院住有多少户，一户住有几人，每户不同年龄段的有几人，行动方便的有几人，行动不便的有几人，需要社区协助的有几户，联系电话等详细信息记录在案。然后把家庭有青壮年的就近就地组建起一支熟悉地形、人员的防汛队伍，对有可能发生的险情及时进行监测，掌握第一信息。对每一个可能发生的隐患记在心里，写在时常随身带的本子上，对存在下水道不畅的地方及时协调单位进行维修加固和疏通。当有人说已经不错了好了，不用那么较真时，她都会不以为然，亲自查证才可放心。有居民说“这孩子真傻！连身体都不爱惜，以后留下后遗症看她咋办？尤其是女的。”她真的傻吗？真的不懂得爱惜身体吗？她不是“傻”，她是在履行着一名党员、一位基层干部应尽的职责和义务。

　　真心的付出，收获丰硕的成果。自工作以来，她本人多次被区委、街道党工委评为“优秀共产党员”。在她带领下，社区先后获得了省级“人防工作先进集体”、“残疾人社区康复示范点”，市级“文明社区”、“绿色社区”、“妇女之家”、“社区妇女维权示范岗”，区级“拥军优属模范社区”、“先进基层党组织”等数十项光荣称号，连续几年在街道社区年终综合考核中名列前茅。

　　她爱社区的老百姓，她与社区百姓有着心贴心的融洽，她有一段十分直白的大实话：“做一名合格的社区主任，腿勤、眼勤、手勤必不可少，将心比心、拒绝‘忽悠’至关重要。最终所要做到的就是上对得起组织、下对得起老百姓、但求问心无愧”。她是这样说的，更是这样做的，她以实际行动在模范履行着自己的职责，在平凡的岗位上谱写着一个共产党员、一名基层干部对党对人民承诺的誓言。荣誉对于她来说并不是功劳簿，却是一种无形的动力，更激励着她在社区这个特殊岗位上努力工作。