省委常委、副省长刘永富(右一)检查指导旅游工作。

　　旅游无小事。

　　几年前，一位新加坡游客向省旅游局写了一封投诉信。

　　这位游客在我省旅游期间，有一次想上厕所，却找了大半天没找到。终于在一家加油站发现了一个厕所，厕所的门却锁着，游客要上厕所，但是工作人员不给开门。为此，这位自称自身很有修养的新加坡游客，在水火紧急的情况下，与工作人员大吵了一场，并被泼了一身的水。这位游客回到新加坡后，怎么也想不通，就向省旅游局写了一封投诉信。

　　这位新加坡游客的经历，颇有些“冲突化”的色彩。不过，到我省来的绝大多数游客，几乎均遇到过“入厕难，难入厕”的经历。

　　“入厕难，难入厕”，已成为影响我省旅游业乃至我省形象的一个暗疾。数字也说明了这点。据统计，截至今年年初，我省景区景点的厕所不仅少，而且其中70%以上是旱厕。

省旅游局党组书记、局长黄周会(左一)，副局长陈宏远(左二)在酒泉常青苑景区检查指导旅游厕所建设工作。

　　一

　　其实，旅游业的发展，一直受到省委、省政府的高度重视。省上为旅游业确立了明确的发展战略，方方面面也达成了共识：目前旅游业已有了较好的基础，进一步加快发展我省旅游产业的条件已经具备，时机已经成熟。

　　但基础设施建设滞后，特别是“入厕难，难入厕”问题一直是困扰我省旅游产业发展的主要问题之一。

　　为此，今年3月14日，省委常委、副省长刘永富主持召开了一次不同寻常的会议。

　　当时，刘永富刚到甘肃工作。他听到一些外地游客说在甘肃“入厕难，难入厕”，于是利用几个周末，到兰州市的一些景点去调研。发现确确实实存在着这个问题。而随着对全省各地的景区景点的调研，他发现这个问题十分严重。小小的旅游厕所已成为制约甘肃旅游产业发展的“大问题”。

　　经过更加细致入微的调研和充分准备，省政府召开了不同寻常的加快旅游产业发展工作专题会议。会议上，有关各方达成了共识：将旅游厕所建设作为旅游基础设施建设的突破口来抓。今明两年内，集中人力、财力、物力，建设一批规范标准、布局合理、清洁卫生、方便美观、服务规范的旅游厕所。在2008年6月旅游旺季到来前建成旅游厕所156个，解决主干线和风景区的厕所问题，在2009年6月底前再建成旅游厕所350个，基本解决厕所问题。

　　二

　　修厕所当然是大好事，可是钱从哪里来？各方面绞尽了脑汁。最后大家齐心合力，方方面面凑钱。省上拿出三分之一，以奖代补；各市州或县区政府拿出三分之一；各景区、旅游企业自筹三分之一。

　　各方还达成共识，重点景区旅游厕所由省旅游局负责，城市旅游厕所由所在地政府负责，高速公路服务区厕所由省交通厅负责，加油站厕所由中石油甘肃销售分公司负责，省旅游局牵头负责全省旅游厕所质量等级标准的指导和达标验收。

　　根据省政府专题会议的决定，由省政府分管副秘书长牵头，省旅游局会同省发改委、省财政厅、省交通厅、省建设厅、省社会劳动与保障厅、省爱卫办、中石油甘肃销售公司，委托省林业调查规划院编制了《甘肃省旅游厕所建设规划》。全省旅游厕所建设工作从今年3月开始全面展开。

　　有了建设规划，有了资金保障，一场轰轰烈烈的“厕所革命”在我省各地掀起来了。

　　不久，新上任的省旅游局党组书记、局长黄周会赴天水、平凉等地，检查指导旅游工作时，对旅游厕所建设进行了具体指导。

　　黄周会说，旅游厕所建设工作中，各级政府、交通部门、旅游主管部门和项目实施单位坚持求真务实，一切从旅游实际出发，一切从游客的利益出发，一切从景区的开发建设出发的原则，按照执行标准、合理布局、因地制宜、便民环保、突出特色，“建”“管”并重，从游客量、建设条件、如厕实用性等出发，在展示自身特色和文化的过程中，重点突出旅游厕所内部设施的建设，并在解决好技术性问题的同时，充分考虑了后续管理问题和环境保护问题。

　　4月10日至6月22日，省旅游局副局长陈宏远带领有关人员，行程一万多公里，赴全省14个市州，对11个城区、69个景区、46个高速公路服务区、30个中石油加油站的156个旅游厕所项目进行检查指导。

　　接着，6月26日，省旅游局、省交通厅联合下发了《关于下发〈甘肃省2008年重点旅游厕所质量等级达标验收方案〉的通知》，组成甘肃省旅游厕所质量等级达标验收小组。省旅游局副局长陈宏远任组长，从7月1日起，再次历时23天，行程6000多公里，对河西5市的26个景区、2个城市的28座旅游厕所及沿线10个高速公路服务区的19座旅游厕所质量等级进行达标验收。

　　引人注目的是，在这次轰轰烈烈的“厕所革命”中，有一个显著的特点———实事求是。比如，开始时，准备厕所全部按高标准旅游厕所建设。刘永富副省长指出，全部按星级旅游厕所标准建设，不符合实情，也没有必要，而省旅游局的大量调研也证实了上述说法的正确。最终确定，从实际出发三星级旅游厕所面积不少于100平方米，四星级不少于150平方米，以厕位满足游客的需要为原则，然后因地制宜建厕所。但是，确定的硬性标准决不允许突破，那就是———必须全部是水冲式厕所，必须达到卫生标准，必须保证后续管理。

　我省新建的旅游厕所一角。

　　三

　　在省委省政府的领导下，在省旅游局、省发改委、省财政厅、省交通厅、省建设厅、省社会劳动与保障厅、省爱卫办、中石油甘肃销售公司和各市州政府的共同努力下，除受地震等原因影响的陇南、甘南11个旅游厕所外，今年计划完成的145个旅游厕所，全部建成，并通过达标验收。

　　在此期间，刘永富副省长多次听取省旅游局的工作汇报，并召开专题会议研究解决旅游厕所建设有关问题，还在工作调研中亲自视察了部分旅游厕所建设项目的进展情况。

　　省旅游局副局长陈宏远说，这些旅游厕所，在建设过程中能够依据《旅游厕所质量等级的划分与评定》国家标准，按照国家标准与景区实际相结合、突出使用功能与展示文化特色相结合、人性化服务与先进技术相结合、“新建”与“改造”相结合、“建设”与“管理”相结合的原则进行规划、设计、建设，实现了突出如厕功能，改善如厕环境，提供人性化服务的目的，基本达到标准，为全省旅游厕所建设开了个好头。特别是武威雷台旅游区、文庙旅游区、武威神州荒漠野生动物园、武威天梯山、敦煌月牙泉鸣沙山、阳关文物景区、金塔金鼎湖景区、嘉峪关关城文物景区、嘉峪关雄关广场、马蹄寺景区、金昌金水湖景区和高速公路武威南服务区、玉门服务区、天水伏羲庙景区、兰州五泉山公园、庆阳合水县陇东古石刻艺术博物馆、临洮岳麓山公园、会宁红军会师旧址的旅游厕所，从实用功能、外观设计、内部设施和布局、设备档次等方面都达到了较高的水准，为全省旅游厕所建设树立了典范。

　　7月11日，一个由40名台湾游客组成的观光团，在酒泉常青苑景区游玩时，一位上完新建的旅游厕所的台湾女游客由衷地感慨：“厕所的文明象征着国家的文明。甘肃真是进步了。”

　　据悉，今年省旅游局拿出了2008年全省旅游发展资金近1000万元对重点景区旅游厕所以奖代补。目前资金已全部落实。近期，我省还准备召开全省旅游厕所建设现场会议，对达标验收的旅游厕所进行星级授牌，并下达明年350所旅游厕所的建设任务。

　　此外，省旅游局还就明年旅游厕所建设任务已向省发改委申请3500万元立项。一场更大的“厕所革命”正在酝酿中，在甘肃，旅游“上厕难，难上厕”的难题将基本得到解决。