接待来访提前公示百姓难题直接面诉

张掖领导干部带着感情接待群众

　　本报张掖讯（记者殷尚清）２月１５日，张掖市在当地媒体发布公示，向公众告知次日由一名副市长接待上访群众的消息。至此，党政领导接待上访群众提前公示制已进入制度化、规范化的轨道，受理老百姓反映的问题１３３件，其中１１３件已得到了妥善解决。

　　去年１０月，张掖市信访部门健全完善了党政领导接待上访群众制度，明确规定每月１５日为上访群众接待日，由一名市委或市政府领导干部负责接待上访群众；接待上访群众的领导姓名、职务及主管工作、接待时间、接待地点提前３天予以公示，让上访群众心中有数；接待领导受理的群众上访问题，原则上不准转交后续接待日领导处理，谁受理、谁挂牌、谁负责督办销号。

　　张掖市党政领导接待上访群众制度自运行以来，改变了过去上访群众见领导难的现象，上访群众根据提前公示的内容，有选择地向接待领导干部直接面诉困难。接待上访群众的领导干部带着感情妥善处理老百姓反映的问题，紧密与有关部门配合，能当场化解的尽量当场化解，坚决杜绝被动应付态度。对历史遗留的上访难题，由接待受理领导干部挂牌督办，限期妥善解决后才能销号。市委副书记管钰年是第一位在上访接待日接待群众的领导干部，当天受理群众反映的问题２５件，其中８件当场就得到了解决，其余１７件实行挂牌督办，到现在已妥善解决了１２件，得到了群众的肯定和赞扬。