发“预警” 亮“红灯” 开“绿色通道”

武山县各服务行业即知即改擦亮“窗口”

　　武山县各级各部门按照县委的统一部署，突出工作重点，强化关键措施，积极开展党的群众路线教育实践活动。特别是一些窗口服务单位紧紧围绕解决“四风”问题，组织党员干部学理论明方向，找不足查问题，根据群众提出的意见和建议，结合实际即知即改，立说立行，教育实践活动取得了初步实效。

　　县政府政务服务大厅：按照“规范、高效、公开、便民”的服务宗旨，积极实践，加快便民服务绿色通道建设。督促协调进驻大厅的单位加强人员配备，在每个办事窗口均确定了2名“工作认真、素质优良、业务熟练”的工作人员，统一着装，挂牌上岗，热情服务。协调县信用联社在县政务大厅设立专门的收费窗口，延伸服务链条，真正实现了“一门受理、一站审批、一条龙服务”。同时，在大厅电子政务平台上增加了窗口办件时效监督功能和预警纠错功能，对各窗口办结超时的项目亮“红灯”，对即将逾期项目发出预警，提醒工作人员尽快办结，极大地提高了各部门的办件速度。

　　县建设局环卫公司：组织实施了城区环境卫生整治活动，将228名环卫工人分散在五个区域、28个路段，对城区垃圾死角及盲点进行了清理。通过撒工业盐对武山大道、宁远大道、北滨河路等主次干道的积雪、积冰进行清除。出动铲车、挖机等机械设备对红峪河、庙峪河、武山高速出口等区域垃圾进行了重点清理，城区环境卫生得到了极大改善。

　　县人民医院：“以往特殊病治疗周期长、费用高，在门诊就医治疗不能报销，给患者造成严重经济困难……”县人民医院接到群众的反映后，及时制定出台了门诊特殊病种报销制度，对新农合门诊四类34种特殊病种疾病，以补偿医药费垫付报销的方式，尽可能地方便群众就医。同时该院还取消了医药费的报销起付线，最大限度地缓解群众“看病贵、看病难”的问题，广大患者非常满意。

　　县民政局婚姻登记处：面对近一段时间婚姻登记对象多、工作量大的实际，婚姻登记处及时调整上下班时间，采取上午下班推迟半小时、下午上班提前半小时的办法，延长工作时间，满足服务对象需求。在受理登记过程中，确定专人在办证大厅进行引导，一次性告知当事人办事程序，既得到了服务对象的理解，又提高了办事效率。