为了加强县政务服务中心大厅标准化、规范化运行,进一步提高窗口工作人员业务素质,转变服务观念,提升工作效能,9月19日,武山县政务服务中心在县职业技术学校举办了县政务服务中心工作人员业务培训会议。会议由县政府办公室副主任汪向理主持,县政务服务中心工作人员和大厅各入驻单位窗口工作人员共30多人参加了培训会议。
会上,县职业技术学校讲师从政务服务业务知识和服务礼仪等方面对参训人员进行了培训讲解。培训内容丰富,现场气氛活跃,培训效果良好。
武山县政务服务中心大厅现有窗口工作人员30名,入驻办事窗口单位24个。大厅以“高效、便民、廉洁、勤政”为服务宗旨,把群众办事满意作为工作的出发点和最高标准,实行主辅结合、分区办公、集中管理的运行模式,一门受理、一个窗口、一站式办理的办公模式,互联互通、三级联审、延伸到村的互动模式,实时监察、电子考评、有责必究的监督模式。率先在全市实现了VPN电子政务网络全覆盖、电子政务监察系统全覆盖、政务“一站式”服务全覆盖等“三个全覆盖”。目前,已在全县基本建立了一个多梯次的政务服务网络体系,实现了“一个中心”对外、“一个窗口”受理、“一条龙”服务和“一站式”办结,极大地方便了办事群众,提高了办事效率。