本报兰州讯(记者 李 叶)11月30日,记者从省工商局获悉,日前,武山县工商部门成功调解一起供电故障纠纷,为66户居民及电器受损部门挽回直接经济损失30多万元。
11月初,武山洛门工商一所接到社区“12315维权联络站”反映:洛门东街、南街变压器突然出现故障,造成洛门国家税务分局、麒麟网吧及附近66户居民供电电压大幅上增,致使用户的78件电脑、电视机等家用电器被烧坏。接案后,工商所执法人员立即到用户中调查,经过努力,终于使供电部门与用户之间达成调解协议。供电部门同意维修用户被烧毁的电器,对不能维修的进行经济赔偿。截至11月29日,已有95%的被毁电器予以修理或赔偿,这起消费者集体投诉案圆满结案。