入夏以来，我市持续高温，近期大雨不断，为切实保障街面流浪乞讨人员和临时遇困人员的基本权益，天水市救助管理站按照《“夏季送清凉”专项救助行动实施方案》，扎实开展“夏季送清凉”专项救助行动。

　　一、强化街面巡查力度。主动增强街面巡查力度，尤其在汛期，针对桥梁涵洞、藉河堤坝、麦积区翠湖公园等流浪乞讨人员易于逗留避暑的区域，大幅增加巡查频次。街面巡查工作组在一次街面巡查过程中，发现麦积区翠湖公园里坐着一位妇女。工作人员询问其基本信息时，她仅摇头示意，态度坚决，拒绝救助。经工作人员多次耐心劝导，该妇女仍不愿接受救助，自行离去。随后几日，工作人员又发现该妇女在麦积区渭河人行桥上逗留，便立即联系辖区派出所工作人员前来协助。借助人脸识别技术得知，该妇女来自定西市岷县。工作人员随即与岷县当地民政部门取得联系，经核查确认其身份后，在工作人员和派出所民警的苦口婆心劝导下，该妇女终于到站接受救助。到站后，工作人员帮助其洗澡换衣，对其进行情绪疏导，并联系定西市救助站妥善安置。自“夏季送清凉”专项救助活动开展以来，已开展街面巡查112次，工作人员参与街面巡查达148人次，出动救助车辆112车次，街面劝导返乡18人，入站接受救助16人次，动员社会人员参与街面巡查93人次，发放宣传册、救助指引卡、致市民一封信共计528件，发放防暑物资和救助物资近40余份。

　　二、增强部门救助联动力。今年6月，借举办第十二个全国救助管理机构“开放日”活动的契机，开展了以“携手相助，让救助更有温度”为主题的救助管理机构“开放日”活动。通过邀请天水市公安局、天水火车站、天水高铁站、天水汽车站以及秦州麦积辖区派出所、巡警大队等18家单位代表走进站内，让他们近距离接触救助管理工作、亲身体验救助服务、了解救助流程，极大地提高了救助管理工作的透明度、公信力和满意度，积极营造出社会各界参与、支持救助管理工作的良好氛围，进一步增强了部门救助合力。

　　三、提高群众救助参与率。为化解传统街面巡查手段单一、效率低下的难题，不断拓宽街面流浪乞讨和临时遇困人员的发现渠道。积极与电信、移动、联通等相关部门沟通协调，通过向市民发送“夏季送清凉”救助公益短信、在“天水在线”网络媒体发布《天水市“夏季送清凉”专项救助行动倡议书》等方式，大力呼吁广大群众积极参与“夏季送清凉”专项救助行动。活动开展以来，共发送短信97000条，接到求助电话38次，切实提升了群众救助参与率。

（来源：天水市民政局 转载：康翠霞）