序春草绿，又过清明。2023年清明节是我国疫情防控实施“乙类乙管”后的第一个清明节，群众现场祭扫悼念、追思亲人的意愿需求较为集中。为确保人民群众度过一个平安、文明、低碳、和谐的清明节，市民政局通过“三加一减”全力做好清明期间祭扫服务保障和安全管理工作，实现了安全稳定、文明有序祭扫工作目标。

　　“横向+纵向”管控网格，在安全保障上做“加法”。充分发挥殡葬联席会议议事协调机制作用，制定印发《天水市2023年清明祭扫工作方案》，压紧压实属地、部门、服务机构、个人四方责任。向公安、应急管理、市场监管、林业林草等部门发送清明祭扫服务保障工作协助函，明确祭扫保障工作涉及的相关部门职责任务，强化了部门协作配合、协调调度和信息共享，全面做好祭扫服务安全保障源头管控；各殡葬服务机构持续优化应急预案，健全处置措施，完善建立了统一指挥、分级负责、及时应对、协调合作的应急处突工作领导机制，扎实开展隐患排查，深化全员安全教育，做到服务机构内安全巡查不间断、隐患排查无死角、整改落实无漏洞、应急演练全覆盖，优化提升了做好祭扫高峰安全管控和突发事件应急处置等保障工作能力；在殡葬服务机构自查、县级民政部门复查的基础上，通过调研督导、明察暗访等方式对各县区、各服务机构重点部位、关键环节、重要设施设备配备运行、值班值守、绿色文明祭祀要求落实情况进行横向到边、纵向到底的全覆盖督导检查，并对督查中发现问题现场办公，做到立行立改、立改立效，确保了2023年清明祭扫期间无安全事故等负面舆情发生。

　　“便民+惠民”保障措施，在服务质效上做“加法”。发布《天水市民政局关于2023年清明祭扫活动的通告》，面向群众公开告知我市殡葬服务机构祭扫预约、网络祭祀平台登录方式及现场祭扫相关信息，方便群众合理安排祭扫活动；围绕满足群众多元化祭祀需求，充分考虑不同群体实际，持续优化服务流程，创新服务方式，开展代客祭扫、代敬鲜花、集体公祭、网络祭祀等便民惠民服务。设立志愿服务公益岗，畅通老年人和残障人士等特殊群体绿色便捷通道，开展特殊祭扫群体照护帮扶活动，从细微处入手做好惠民暖心祭扫服务保障工作。制作“天水市殡葬服务‘云祭祀’平台”登录流程视频短片，通过移动客户端、网络平台广泛推送发布，使有需求的群众能及时了解掌握使用方法；各祭扫场所提前开展环境卫生整治，设施设备维护，便民服务点设立，免费提供祭扫工具及饮用水、雨伞、急救箱等便民物品，为群众创造了文明、和谐、整洁的祭扫环境。清明期间，我市集中祭扫服务机构共接待祭祀群众16余万人，网络祭祀平台服务群众2.7万人。

　　“线上+线下”宣传阵地，在教育引导上做“加法”。发布“绿色清明·文明祭祀”主题倡议书，倡导群众自觉革除陈规陋习，提升文明绿色安全祭扫意识；各殡葬服务机构通过有声广播、横幅标语、宣传资料、政策解读等形式，积极开展移风易俗、文明祭扫倡导教育活动；各县区充分发挥部门公众号、地方融媒体、村（社）宣传栏等宣传阵地作用，以安全文明祭扫、殡葬改革、惠民殡葬和节地生态安葬奖补政策为重点，大力宣传殡葬政策，倡导现代文明殡葬新风尚；积极搭建平台，多方链接优质资源，统筹发挥社会工作机构、志愿服务组织、新闻媒体等社会宣传教育“资源库”服务功能，通过线上音视频宣传引导，线下入户走访、个案辅导、政策讲解、发放宣传资料等方式，集中开展主题宣传活动，构建了全方位、多层次、宽领域的教育引导宣传格局，营造了全市文明礼俗、绿色殡葬、平安祭扫的浓厚氛围。

　　“减负+减碳”殡改新风，在旧俗陋习上做“减法”。聚焦深化推进殡葬改革，切实减轻群众丧葬负担，坚持惠民便民利民原则，全面落实惠民殡葬和节地生态安葬奖补政策，实行惠民殡葬服务减免“一站式”结算，积极开展节地生态安葬政策宣传。今年来，享受惠民殡葬政策47人，共减免基本丧葬服务费5.43万元；各祭扫服务机构通过设立公告牌、发布提醒提示，加强引导劝导力度，设置集中焚烧点，持续组织开展用鲜花、丝带置换鞭炮、冥币、香蜡等方式，引导群众自觉抵制低俗祭祀用品和封建迷信行为，积极建设“无烟陵园”，全面推行绿色低碳祭扫新风尚；创新发展“互联网+殡葬服务”，积极推广网络祭扫、远程告别等线上服务项目，通过为群众创造文明低碳祭扫的便利条件，推进了文明祭扫理念逐步转变为祭祀群众的自觉实践。

（来源：天水市民政局 转载：康翠霞）