天水“十一”黄金周旅游创新高

天水市文化和旅游局

2015年10月8日

（麦积山）

（伏羲庙）

（玉泉观）

（关山牧场）

（南郭寺）

　　天水“十一”旅游黄金周天气晴好，十天高速公路全线贯通，全市旅游宣传营销效果显现，世界文化遗产麦积山石窟吸引力显著增强，旅游市场井然有序，旅游环境不断优化，确保了“十一”假日旅游快速发展。据统计，“十一”黄金周天水旅游再创佳绩，七天假日全市共接待游客252.2万人次，实现旅游综合收入144077万元，同比分别增长41%。

　　一是重点景区游客增幅明显。国家5A级景区麦积山风景名胜区每日接待游客均突破万人次，10月3日单日最高接待游客46000人次，七天累计接待游客206028人次。国家4A级景区伏羲庙、水帘洞、大像山分别累计接待游客43600人次、91129人次和64368人次，同比大幅增长，特别是水帘洞景区每日接待游客均过万人次，大像山景区10月3、4、5三天日均接待游客过万人次，大地湾、清水温泉度假村等景区游客大幅增加，其他A级旅游景区游客增幅非常明显。

　　二是县域旅游发展态势强劲。全市旅游交通的持续改善和县域旅游品牌的逐步确立，以及自驾短线游的全面兴起，有力促进了县域旅游的快速发展，全市假日旅游呈现五县两区全面发展的新态势。七天假日秦州、麦积两区游客在实现平稳较快增长的同时，五县旅游对周边游客的吸引力明显增强，特别是武山、甘谷、清水、秦安游客增势强劲，尤其是外省市游客大幅增加，接待量增幅均在50%以上。

　　三是客源市场不断扩大。七天假日为游客出游提供了时间保证。连接川陕甘鄂五省的十天高速公路的全线贯通，使我市的客源发生了显著的变化。西安、宝鸡、陇南、平凉、兰州、西宁、银川等周边及短线传统客源市场游客继续占据市场主体，陕南游客大幅增加，十堰高速沿线及周边的湖北、四川、重庆游客显著增加，以川渝、湖北江汉平原为目的地的新疆、内蒙古、宁夏自驾游过境我市的长线游客明显增加，来自北京、上海、浙江、福建、广州、辽宁、吉林等省市的长线游客小幅增长。

　　四是游客需求日趋多样。随着大众旅游时代的到来，游客到旅游目的地求新、求变、求特、求玩、求奇的需求日趋增多，为旅游目的地城市开发新的特色旅游产品提出了新要求。针对这一变化，天水进一步加快旅游产业融合步伐，推进旅游与文化、农业、林业、水利、卫生等行业融合发展培育旅游新业态，继续做好寻根祭祖等旅游品牌的同时，推出了生态观光、温泉养生、农家体验、草原游牧、养生保健等具有天水地域特色的旅游产品，极大地丰富和满足了外地游客需求，特别是秦州青鹃山景区开发了游客参与性的互动游乐项目，吸引了大量游客，取得了良好的经济效益。

　　五是自驾旅游成为主力。七天假日国家继续实行小型客车免收高速公路通行费政策，刺激带动了自驾游市场的繁荣发展，加之我市东、中、南三个方向高速公路的贯通，自驾游游客急剧增加，我市的旅游高峰也提前一天到来。10月2日至6日期间，天水各大景区和宾馆饭店接待的自驾游游客数量剧增，停车场自驾车辆爆满，10月2日9时，麦积山景区就启用了应急停车场。

　　六是综合消费拉动明显。随着假日客流量的急剧增多，全市宾馆饭店入住率平均都在90%以上，特别是经济型宾馆饭店入住率达98%以上，在高峰期多宾馆呈现“一床难求”的现象；餐饮消费市场比较火爆，经济型特色小餐馆收入大幅度增加，农家乐特色菜品消费量剧增，收入十分可观。全市消费品市场繁荣，各大商场打折、买赠、抽奖等促销活动频频刺激游客购买欲望。文艺演出、书画展览、奇石古玩展销等为假日旅游增添了文化品位，丰富了旅游商品。娱乐、休闲等产业因假日旅游而繁荣发展。

　　七是旅游环境不断优化。假日期间，全市各旅游接待单位严格落实“管理科学化、服务人性化”的服务理念和要求，在培训中强化服务意识，在实践中提升服务质量，积极作为、主动服务，确保了每一个游客在天水期间行得顺畅、游得尽兴、吃得安全、住得舒适、玩得快乐、购得满意。同时，假日期间天水机场天水=西安、天水=西安=重庆、天水=天津=大连三条航线运营正常，为游客提供了便捷交通。从假日期间游客反映的情况来看，外地游客普遍对我市重点景区、宾馆饭店、旅游交通、商场购物等旅游综合接待服务工作总体满意，对天水旅游业形象的总体感受良好。

　　八是旅游市场规范有序。节前，市政府办公室印发了做好“十一”黄金周假日旅游工作的通知，市政府分管领导对假日旅游准备情况进行了专项检查；节中，市政府分管领导带领市文化和旅游局等相关部门负责人深入交通枢纽地段、重点景区、旅行社、宾馆饭店等旅游行业一线进行检查，及时掌握旅游动态，协调处理有关事宜；市交通运输、食品卫生、公安交警、综合执法等部门，以及旅游行业接待单位负责人和工作人员能够坚守岗位、履职尽责，为游客提供了良好的旅游综合服务。七天假日全市旅游市场井然有序，无旅游安全事故和投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一。

　　虽然我市十一”黄金周旅游实现了预期目标，但还存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是麦积山大景区交通还不能满足自驾游市场发展的需要，因景区环道还未规划建设，假日大量自驾游车辆剧增，造成高峰时段车辆长时间大量拥堵，给游客带来了极大不便。二是十天高速开通前对沿线客源城市针对性宣传不够，使假日期间十天高速没有出现高速公路开通后车流激增的局面。三是旅游服务质量有待提高，由于七天假日我市游客剧增，旅游接待单位接待量迅猛增加，致使旅游服务质量下滑，影响了我市旅游形象。

　　针对以上问题，建议：一是加大投入力度。进一步加大大景区开发建设投入力度，优先规划建设大景区道路交通，按照旅游市场发展规律，规划建设城市旅游大环道和景区环道，破解游客俱增对道路交通和停车场提出的客观需求。同时建议政府引导市民在“十一”、“五一”等黄金周和小长假期间，限制和引导我市私家小型车辆避开游客高峰期，以便减少景区交通压力。二是加大营销力度。尽快启动十天高速沿线城市旅游宣传营销活动，积极开辟新市场。同时我市一些景区要切实改变等客上门的传统观念，积极走出去宣传推介景区，主动开发客源市场。三是加强行业监管。针对假日期间少部分旅游经营单位哄抬物价、欺客载客的现象，加大联合执法力度，进一步规范假日旅游市场秩序，树立天水旅游目的地城市的良好形象。