随着互联网时代的到来,网络购物已成为广大群众更加热衷的新型消费方式,在越来越多的消费者享受快捷服务和诸多实惠的同时,也出现一些生产企业利用网络平台制售假冒伪劣产品、损害消费者利益的情况。为有效整顿和规范网络购物行业秩序,切实保护消费者合法权益,不断促进网络购物行业健康有序发展,天水市质监局近期展开网络购物执法打假专项行动,为净化网络购物环境保驾护航。
为促进网络购物行业秩序良性发展,天水市质监局主要以低压电器和“花牛苹果”、“秦安蜜桃”、“秦安花椒”、“甘谷辣椒”地标产品等我市特色产品生产企业为主体的网商、电商为突破口,以监督抽查、日常监管发现有违法行为以及网络、媒体报道或消费者投诉举报反映网购产品有质量问题的生产企业及其产品为切入点,重点查处是否存在伪造或冒用地理标志产品标识以及有机产品标识;是否存在伪造、冒用及超期、超范围使用强制性产品认证;产品是否符合国家标准,是否存在冒用他人厂名厂址等违法行为。在准确把握利用网络手段制售假冒伪劣产品违法违规行为特点规律的同时,指定专门人员通过B2B、B2C等多个电商平台,充分使用各种资源手段,全面排查摸清企业底数,掌握产品生产销售情况,加大制售假冒伪劣产品打击力度。
该局精心组织网络购物执法打假工作,加强同工商、社区、派出所等相关部门协作配合,及时进行相互通报、调查核实,并畅通投诉举报热线,及时收集汇总、分析研究12365投诉举报信息,迅速果断处置违法行为线索。此外,加大督查督办力度,要求各县区质监局在当地政府领导下对网络购物重大案件组织案件会商,对发现的重大问题和查办的重大案件及发现的行业“潜规则”及时向当地政府和市级质监部门报告。目前,出动检查人员84人,检查获证企业18家,总体检查情况良好,尚未发现伪造、冒用、非法买卖地理标志产品标识和有机产品标识,以及超期、超范围使用强制性产品认证等违法行为。但检查中发现存在个别生产企业生产记录不全、内审制度不完善等行为,执法人员已经责令相关单位进行及时整改。