雷鸣在天水移动工作会议上要求

发挥优势，全力支持地方经济社会发展

　　2月18日，天水移动通信分公司召开2013年度工作会议暨三届四次职工代表大会，回顾总结2012年的工作，安排部署2013年的任务。副市长雷鸣出席会议并讲话。

　　雷鸣在讲话中从四个方面肯定了天水移动过去一年取得的成绩。一是运营业绩成效显著，天水移动全年完成运营收入同比增长16.83%，位居全省第二；新增市场份额位居全省第一；期末客户达到166.02万户，期末通话客户市场份额位居全省第一，多项业务运营指标位于全省前列。二是网络通信能力不断增强，网络传输能力明显增强，服务质量明显改善，应急保障能力全面提升。三是信息化建设步伐明显加快，天水移动围绕“数字天水”建设，积极推进与各县区政府、部门和企事业单位的信息化合作，在政务信息化、企业信息化、教育信息化、交通信息化、集团客户信息化等方面提供了有力的支持，加快了全市信息化建设步伐。四是管理水平和服务质量不断提升。天水移动围绕精细化和高效化管理，重点针对服务短板、服务窗口、核心客户等方面服务质量的提升，通过营业厅现场监测、暗访制度落实、专营店环境整治、一线人员服务能力提升、建立投诉三级处理机制等工作，员工队伍整体素质全面提升，服务质量明显增强。

　　就天水移动做好今年的工作，雷鸣提出五点建议。一是把企业的发展与天水经济发展相融入，全力支持地方经济社会转型跨越发展；二是围绕提高信息化服务水平，继续在“数字天水”建设方面有所作为；三是积极参与和推进三网融合试点工作，不断探索共建共享、互联互通和融合发展的新模式；四是引进推广科技含量高、群众易接受、价格低廉的新业务，全方位、多领域做好通信保障服务工作，有效满足各方面信息通信需求;五是积极为我市工业企业提供信息技术，帮助企业做大做强；六是积极履行社会责任，树立国有企业良好形象。 

（天水移动通信分公司总经理何文革主持会议并作工作报告）