截至2011年12月31日,天水供电公司全年累计完成售电量62.96亿千瓦时,较2010年增长15.1亿千瓦时,增长率达31.55%,再创历史最高纪录,为全市经济社会发展提供了强有力的电力支撑。
面对当前复杂的市场环境,天水供电公司年初广泛开展调查研究,根据客户建设计划和现场进度,主动上门服务,全力做好工业园区入驻企业等客户供电服务工作,力争按期送电。针对部分客户对送电时间有特殊需要等问题,该公司大力推行业扩报装“契约式”服务,并在实践中探索出流程进度节点管理、制定任务单等行之有效的工作方法,平均报装送电时间明显缩减,实现了报装客户和供电企业的双赢。
该公司从稳定工业用电市场出发,强化售电市场管理与预测系统建设,每日跟踪电解铝等主要关联行业信息,提高市场分析的针对性和时效性,使得新建未投的产能得以释放。陇西东兴铝业公司老系统、一期和二期增容系统用电持续增长,全年累计用电33.77亿千瓦时,同比增长66.94%。
该公司大力推进电能量采集系统建设,全年完成14319户建设任务。扎实开展客户受电工程“三指定”专项治理,对高压客户按照“一户一档”的要求,逐户建立客户业扩报装档案资料,通过开展反窃电“飓风行动”使全年增收101.46万元。该公司在服务中细化分析客户售电市场,规范报装工作权限、职责及业务审批流程,加快报装速度。据统计,该公司通过市场开拓全年累计净增客户7722户,增加用电容量142650千伏安。(郭纪雄)