《市委书记、市长留言板》是市委、市政府加强同人民群众的联系、更好履行全心全意为人民服务宗旨的创新；是市委、市政府领导直接面对群众，倾听呼声的平台；是各级党委、政府及部门为民办事、帮民解忧的重要渠道。

　　《市委书记、市长留言板》2008年9月正式创办以来，通过“天水在线”网站已收到群众反映问题和建议留言34000多条，网民点击率已累计达152万余次。目前在全省14个市州中，只有我市设立了《市委书记、市长留言板》，在全省被公认为是一种机制创新，在网络问政方面发挥了重要作用。但目前还存在管理职责不清、办理落实不够到位、回复率较低、群众还不十分满意等问题。

　　为了不断加大对《市委书记、市长留言板》网民反映问题的督办落实工作，理顺管理渠道、提高办理质量，提高群众满意度，提高党委、政府的公信力，实现汇集民智、尊重民意、关注民生、排解民忧、维护稳定、促进和谐的目的，按照市委、市政府主要领导的指示和“效能管理年”活动的要求，《市委书记、市长留言板》的管理由市行政监察投诉中心牵头，市委督查室和市政府督查室配合，市纪委、监察局督办，从2010年8月23日起，正式创办《市委书记、市长留言板督办专报》。《留言板督办专报》设热点关注、网民诉求、网民建言、办理反馈四个栏目，每周一期向市领导反馈《留言板》最新动态及办理情况，每月对网民留言反映的情况和各单位办理落实的情况进行汇总分析并通报，为市委、市政府科学决策提供服务。

　　市委书记、市人大常委会主任张景辉，市委副书记、市长李文卿对《市委书记、市长留言板》高度重视，多次指示要切实加强留言板网民留言的办理工作，强调要在抓办理、抓落实、抓回复上下功夫，尤其要在解决群众的实际问题和困难上见成效。《市委书记、市长留言板督办专报》的正式创刊，为领导及时了解掌握社情民意，进行科学民主决策提供重要依据，必将为加快天水经济社会跨越式科学发展发挥重要作用。