让服务永不掉线

甘肃移动文县公司经理 贺东生

　　我叫贺东生，是甘肃移动文县公司经理。

　　5月12日下午两点多，我和同事刚刚讨论完“5·17”世界电信日的宣传和经营服务工作。因为前几天做了结石手术，我感觉到腰部又酸又痛，想在办公室先休息一下。刚躺到床上，就听见隆隆的轰鸣声，随即床剧烈地摇晃起来，床头柜上的台灯“啪”地一声摔在地上，办公室里的文件柜、办公桌椅被摇得咯吱作响。

　　地震了！我赶紧冲出办公楼，站在院子里大喊，让大家赶快撤出来。

　　这时候，院子里的人越来越多。我一边组织清点人数，一边拿起手机联系基层营业网点。最令人担心的事情发生了：电话已无法打通。我立刻意识到：移动通信设施由于地震很可能遭到严重破坏。

　　就在这一刻，有多少人心急如焚，迫切需要通过手机来了解灾情、询问亲人的安危。而这每一分，每一秒的信息，都需要我们移动人来传递。一想到这儿，我赶紧召集所有员工，紧急安排灾情排查和网络抢险工作。

　　文县山大沟深，地质情况复杂，泥石流、滑坡等自然灾害本来就多；一有地震，发生灾害的几率会更大，对通信设施的危害也会直线上升。而且，文县离震中汶川很近，碧口镇距青川县只有18公里。随着排查工作的不断深入，我的心里越来越紧张，心情也越来越沉重：灾情比我预想的还要严重得多。光缆多处受损，辖区所有基站、营业网点已经全部中断，全县成了一个无法与外界联系的“信息孤岛”。

　　这个时候，正是地方党委、政府和人民群众迫切需要通信畅通的时刻！一个电话，也许就是一片生存的希望；一个电话，也许就能掌握抢险的主动权！我们必须争分夺秒抢通光缆，抓紧抢修损坏基站。我立即带领抢险人员，迅速投入到抢险保通信工作之中。

　　尖山、尚德和横丹3个中心基站处于文县整个移动通信环路的最关键点。抢通这3个关键站，就能迅速打通国道、省道、重点乡镇的近50个基站，为全县抗震救灾赢得宝贵时间。然而，这3个站都在海拔1800多米的高山上，就是平时，要上一趟这样的山也是一件非常吃力的事。

　　尖山基站建在离县城80多公里的一座大山上。12日晚上11点多，在抢通县城基站后，我们背着沉重的抢险工具和材料，连夜出发赶往尖山。震后的公路，时不时有石头落下。我们一边前行，一边随时下车清理土石，走走停停，平时只用一个多小时的路程，我们竟走了4个小时，直到凌晨4点半才到达尖山脚下。由于连续降雨，泥石流和余震频发，通往尖山基站的路被滑下来的山石埋得不见了踪影。要上山，真是比登天还难。但此时此刻，就是刀山也要上！

　　我带着几名技术骨干，手脚并用一步一步往山上爬，稍不留神，就滑了下来。膝盖磕破了，手磨破了，我们一直忍着、坚持着，没歇一口气。灾情容不得我们有一刻停留，宁肯倒在冲锋的路上，也决不能退却！好不容易爬到了基站，我们赶紧接通光缆，进行油机发电，抓紧抢修设备。经过3个多小时的紧张抢修，尖山基站终于抢通了。这时候，我才感觉到动过手术的伤口剧烈疼痛，身子一软，就瘫坐在基站旁。说实话，我真想好好地睡上一觉，哪怕是躺在这山顶上。但是，我不能休息，还有基站要抢修，还有很多工作在等着我。

　　抢修尚德和横丹基站难度更大。通往这两个基站的山更高，路更险。从5月13日中午1点到15日凌晨两点，我们奔波在又湿又滑、布满荆棘的羊肠小道上，不知道跌了多少跤，摔了多少跟头。手划破了，衣服撕破了，我们都没有感觉。36个小时，大家没有合过眼，没有吃上饭。等基站抢通后，天已经黑了。大山被黑夜笼罩着，根本看不到下山的路。我们深一脚浅一脚摸黑下山，飞石不断从身边滚过，但我们时刻提醒自己，一定要坚持下去。直到早晨6点多，我们才连滚带爬地下了山。

　　不知不觉，我们来到一个村的灾后临时安置点。这时候，我又累又饿，头晕目眩，一下子跌坐在地上，连站起来的力气都没了。这时来了一位热心的老大娘，从帐篷里拿出两个馒头深情地说：“孩子，吃吧！”连个谢字都没来得及说，含着感激的眼泪，我狼吞虎咽地吃起来。

　　在文县，参加抗震救灾保通信的抢险人员有500多人，受损基站和线路断点的抢修任务异常繁重艰巨，抢修人员每天工作都在十五六个小时以上。许多人都是直接从办公室和其他施工现场赶来的，根本来不及带任何生活用品。我看在眼里，急在心上。他们还要连续奋战好长时间，没有住处怎么行？我3次翻过高楼山，从武都为大家买来了帐篷、塑料篷布和日常生活用品。看到大家被褥不够，我就把车上自己用的被子拿出来给抢险人员用，而自己就盖一件军大衣将就着。

　　从5月6日做完碎石手术，我只休息了两天。连续高强度工作十几天，伤口已经疼痛难忍，让人冷汗直流。员工们都劝我休息一下。但我知道，在一个单位，领导就是一面旗帜。我是公司负责人，没有理由请假，没有理由缺席，更没有理由退缩。我要做的，恰恰是冲在最前面，带着他们干！

　　家里人最了解我的身体状况，心疼我，多次要我休息一下再干。5月14日，正是抢修横丹基站的关键时刻，妻子打来电话说，3岁的女儿得了麻疹。我以为是妻子想骗我回家休息，就不耐烦地挂了电话。这里抢修工作千头万绪，紧张得让人恨不能变出三头六臂，恨不得有千军万马，哪能说走就走？直到第三天，一位从山下上来的同事告诉我，女儿确实得了麻疹，高烧不退。妻子又着急又害怕，无奈之下才给我打了电话。听到这，我心里很不好受，觉得自己对不起她们。说实话，我想家，我的同事们也想家。可在这紧急关头，我们只能坚定地选择奋战在第一线！

　　就这样，经过加班加点、没日没夜的抢修，我们用了50多个小时，使全县的移动通信全部恢复！为地方政府抗震救灾提供了强有力的通信保障，也让外界及时了解了文县的灾情，为抢险救灾赢得了时间，受到当地政府和人民群众的高度称赞。

　　在这场没有硝烟的战斗中，我始终被参加抢险救灾的英雄们不怕疲劳、英勇奋战的精神感动着、激励着。作为一名党员，作为一名移动通信员工，保证网络畅通，服务到位，是我的最高职责。当您来到文县，看到手机上一格一格满满的信号，那就意味着我和我的同事们坚守在服务区。

　　我们的共同信念是：决不让通信服务掉线！