旅游质量管理年本月启动
饭店业和出租车行业是治理重点
本报讯【记者闫鹏飞】近日，记者从全市旅游饭店质量会议上了解到，从8月份开始，全市将开展旅游质量管理年活动，这次活动将重点提高旅游饭店、出租车行业的服务质量。
我市是一个旅游大市，有伏羲、大地湾、秦早期、麦积山石窟和三国古战场五大文化，有260多处文物保护单位。但将这些资源转变为推动经济发展的载体，实现“旅游富市”的战略，主要靠旅游服务质量的提高来吸引游客前来观光旅游。有关部门通过深入调查发现，我市一些饭店的服务水平和管理质量亟待提高，主要表现在个别饭店重承包轻管理、重使用轻质量、重上岗轻培训的问题比较突出。而出租车营运中，个别司机强行拉客、绕道行驶、超标收费、随意掉头、衣冠不整、语言粗鲁的现象仍然存在。这次“管理年”活动将重点解决以上问题。
据悉，管理质量年以旅游部门为主，还将会同交通等部门，结合已经开展的诚信旅游文明单位（经营户、示范岗、导游员）活动和“青年文明号”、“青年岗位能手”等活动，加强全市旅游管理、维护旅游者合法权益，规范旅游市场秩序，促进全市旅游业健康发展。
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