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大城街道奋斗巷社区积极开展“五心”
(2014-9-3 13:57:59)  来源:奋斗巷社区  打印本页

  近日,大城街道奋斗巷社区结合党的群众路线教育实践活动,在社区计生便民服务窗口中着力打造“五心”服务,切实为辖区育龄群众办实事、办好事。
  一是接待热心。对前来办事的居民群众实施“一张笑脸相迎、一句真诚问候、一把椅子请坐、一杯茶水解渴、一份服务指南、一杆尺子办事”“六个一”服务,从而拉近了工作人员与居民群众之间的距离。
  二是解答耐心。对前来咨询计生政策和反映问题的居民群众,社区计生专干仔细倾听、认真记录、耐心解答。做到详细解答每个问题、妥善处理每件事情,使居民群众高兴而来满意而归。
  三是办事诚心。受理居民群众办证等服务,无论是辖区内常住人口还是流动人口,均实行“均等化”管理,以诚心换真心,切实为居民群众排忧解难。
  四是执法公心。在依法行政、为民便民服务上,严格执行中央“八项规定”和省委“双十条”、市委“二十七条”和区委“十九条”相关规定,做到亮证执法、文明执法和公正执法。
  五是服务真心。上门服务,深入辖区楼栋院落和居民群众零距离接触,切实做到送计生政策上门、送宣传资料上门、送计生用品等上门,让计生家庭真正感受到党和政府的关怀和温暖。(罗涛)

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