党的群众路线教育实践活动开展以来，秦州区人社局党委精心组织，扎实推进，按照区委的统一安排部署，坚持高起点定位、高标准要求，从严把握规定动作，着力创新自选环节，对活动中查摆出来的“四风”问题、民生问题，逐一梳理，整改落实，全程督查，真正做到即知即改，改出成效。

　　念好“广”字诀，注重倾听民意。区人社局按照“积极主动走下去，诚心诚意请上来”的思路，突出“123456”工作法，广泛征求对局班子及班子成员“四风”方面存在突出问题的意见建议。一是制定了一个方案。结合实际制定了意见征求工作实施方案。二是确定了两个一百。就是人社局的100名职工，联系100名服务对象，每月两次定期或不定期上门征求意见，每次征求意见时把上一次征求到的意见整改结果进行反馈。三是设置了三个期限。短期、中期、长期征求意见。四是设计了四种表。自行设计了不同层面细化“四风”突出问题的征求意见表、调查问卷表、窗口服务大厅意见簿、各项台账等。五是确定了五个征求意见范围。即：上级部门点、同级部门帮、单位职工提、服务对象谈、居民群众议。六是明确了六种征求意见方式途径。即：设立热线电话、征求意见箱、服务大厅征求意见台;单位职工一月两次上门征求服务对象意见;结合“双联”行动赴双联点征求意见;建立与职工谈心制度征求意见，确定了党委委员联系15名干部职工进行谈心制度;进行网络问政征求意见，在网站开设专栏，解决和答复留言板、天天天水网等网络诉求;利用各类座谈会、“三会一课”及民主生活会、组织生活会等征求意见。截止目前，共召开征求意见座谈会4次，发放涉及“四风”问题的意见建议征求表1755份，收回1746份。共征求到对局领导班子的意见建议191条，对局领导班子成员的意见建议116条。

　　念好“细”字诀，注重实效。在活动中，区人社局采取边学边查边改的方式，针对征求到的意见建议，局班子及班子成员进行了认真剖析，制定了切实可行的整改措施，逐条进行整改落实。同时，进一步规范和细化学习制度、办公制度、招待制度、办事流程等，提高工作人员基本素养，使各项工作有章可循。一是针对一些工作程序繁杂、工作效率低等问题，专门绘制了《秦州区人社局工作流程图》，进一步方便了群众办事;二是制定了《秦州区人社局党的群众路线教育实践活动“四风”问题挂牌销号制度》，对“四风”方面存在的问题一一登记在册，实行挂牌销号制，做到查找一个，整改一个，注销一个，作为长效机制长期坚持。目前，局班子存在的12个问题中，已整改11条，还有“企业退休人员养老金资格认定不方便”这一问题已制定出了整改措施，在统一登记造册后将于5月份上门进行服务。局班子成员存在的21个问题中，已整改17条，还有学习不够深入、深入群众调查研究不够多等4个方面的问题需要长期坚持。

　　念好“实”字诀，注重改出成效。区人社局创新活动载体，转作风、提效能，立行立改、即知即改，并通过报纸、电视、网络向社会和服务对象公开，让新闻媒体成为人社系统教育实践活动的“监督人”。在具体工作中，形成单位内部监督机制。一是局党委委员组成的督导组不定期对局内重要岗位、重点领域和关键环节进行监督检查，从思想作风、工作作风、服务效能方面提升人社干部队伍形象，切实推动反“四风”改作风常态化长效化。二是针对基层群众办理社会保险不便、就业失业证、医疗保险等问题，加大了软硬件投入，在服务大厅放置了绿色植物、设置了休息座椅，配备了“爱心杯”，从细微处着手努力为办事群众提供舒心、贴心的优质服务。同时设立了单独的医保大厅，改变以往办事拥挤、速度慢的现象。三是针对招工难、就业难等问题，通过举办春季大型人才招聘会、月中人才招聘会、专场联合招聘会等形式为高校毕业生提供“双向选择”的就业平台，有效促进高校毕业生就业。同时，人才中心建立人才在线QQ群，为求职者和用人单位互动交流开辟出一条新路，为企业进行人才咨询、信息服务，方便企业与求职者之间的信息沟通。(吕虹)