“医院的喇叭声音太大，大家意见很大。”、“张家沟、杜家沟两条沟既不卫生又不安全还影响夏季排洪。”、“学校应教育引导学生上下学不要破坏校门口的绿化带。”•••••3月25日下午，来自西站社区的20多名“议事员” 或提出居民生活中的难心事，或商讨解决矛盾和问题的办法，个个直奔主题发言踊跃，现场气氛异常活跃，标志着西站社区“居民议事厅”正式开厅。
　　党的群众路线教育实践活动开展以来，西关街道西站社区积极探索联系群众的有效途径，建立了以“面向家庭、服务群众、贴近生活”为宗旨的“居民议事厅”。由辖区单位职工代表、党员、退休人员、育龄妇女、失业人员、流动人口、青少年等20多名志愿者组成代言人队伍，代表各自不同的群体，将居民关心的热点、难点问题提交议事会商讨，研究解决的途径和办法。居民议事厅的实质就是让群众在社区工作中实现自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，在社区形成了民主参与、民主监督的良好氛围。
　　“共议百姓关注事，和谐社区献良策”是居民议事厅的主导思想，设立居民议事厅，旨在为居民参与社区公共事务搭建一个平台，让居民自己拍板儿决定身边的事，发挥和调动居民群众参与社区建设的积极性。居民议事厅定期召开议事会，如遇特殊情况，可临时召开。讨论议题由社区居委会负责征集，并提前在社区公告栏里公布，对议题感兴趣的居民也可申请参与议事，讨论事宜的处理结果将公开通报。
　　社区主任刘芳琴说，西站社区本着“百姓事、百姓议、百姓评、百姓解”的原则建立的居民议事厅，为社区广大居民提供了一个参与社区建设、促进社区发展的发挥空间，同时也为社区居民搭建了一个直面社区干部、直言社区弊处的交流平台，形成“社区是我家，服务你我他；社区是我家，建设靠大家”的和谐社区氛围，是实现社区民主管理、民主自治、民主建设的有益探索。