“态度好,效率高,我们很满意”  

——天水市公安局践行群众路线教育实践活动侧记

　　3月27日,天水市公安局出入境办证大厅一片繁忙,工作人员面带微笑,耐心解答群众问询。“工作人员服务态度很好,办理时间比以前大大缩短了,我们很满意。”一位正在办理港澳地区旅游手续的张先生告诉记者。为方便群众申请出入境证件,缓解当前出入境接待大厅人多、等候时间长的问题,市公安局实行了节假日不休息制度,将护照、港澳通行证办理时限由原来的20个工作日缩短到现在的10个工作日,为群众节省了办证时间。

　　“市公安局党委对以办证办事为主的窗口单位进行了整改,要求窗口单位进一步公开简化办事流程,缩短办证时限,提高服务效能,不让群众跑冤枉路。”市公安局党委副书记车学军接受记者采访时说。教育实践活动开展以来,市公安局党委成员以身作则,重点从转变学风、文风和会风上下功夫,彻底杜绝了公车私用问题；严格队伍管理、规范执法活动,改进执法方式,进一步规范基层执法办案、解决接处警不及时、处置不规范、超期办案、群众诉求得不到及时解决等突出问题。

　　与此同时,市局党委还通过深入征求广大群众和基层民警的意见建议,推出了提升服务意识,强化社区警务机制；加强街面巡防力度,更好服务群众；坚决杜绝“四难”、“三乱”现象；提高办证时效,缩短办证办理时间；提高消防行政审批效率；规范交通执法与管理；进一步规范110接处警服务；提高户籍办理服务意识；加大涉法涉诉信访事项解决力度,畅通信访渠道九项高效、快捷的便民措施,给群众带来了看得见的实惠。

　　一项项有力的举措带来了看得见、摸得着的变化。记者在采访中了解到,市公安局还针对近期群众反映的我市个别地段存在的治安乱点和黄赌毒问题,发起凌厉攻势,破获各类刑事案件934起,其中破获盗窃案件532起,毒品案件38起,捣毁赌博窝点12处,抓获逃犯150多名,极大地提升了群众的安全感。