汪洋:80后调解员发挥“大能量” 

　　在秦州郊区交警大队道路交通事故损害赔偿纠纷人民调解委员会里,有一位80后美女调解员,她的名字叫汪洋。自2012年她任秦州郊区交警大队道路交通事故损害赔偿纠纷人民调解委员会调解员以来,调解纠纷141起,调解成功137起,成功率达97%以上。

　　2012年12月,在秦州区杨家寺的集市上发生一起交通事故,王某驾车在杨家寺集市将4岁的马某双脚压伤,经医院治疗,4岁的马某左下肢被截,装了假肢。事故双方为了经济赔偿争执不休,申请秦州郊区交警大队道路交通事故损害赔偿纠纷人民调解委员会进行调解。这起事故,由汪洋主持进行了4次调解。她在认真听取双方当事人的意见后做了大量的调解工作,反复和肇事方谈心,让他们换位思考,理解伤者家属的心情,尽早赔偿。同时,又做伤者家属的思想工作,让他们明确肇事者家庭经济状况及赔付能力,尽早拿到赔偿款才能尽快恢复到正常的生活工作之中。经过汪洋耐心劝说,双方当事人最终达成一致意见,肇事方同意多方筹措资金共赔偿30余万元。

　　秦州郊区交警大队事故中队中队长李建军告诉记者:“汪洋在调解工作中肯动脑筋,不断创新工作思路,在调解中利用自己女性的温柔和耐心稳定双方当事人的情绪,让双方在调解中换位思考,从而互让互谅,加快调解速度,赔偿容易实现。”

　　如何做好交通事故的调解工作?汪洋坦言道,首先要热爱这个工作,其次是公平公正对待双方当事人,第三是真心实意地去帮助那些需要帮助的人,最后就是一定要有耐心。汪洋说:“交通事故经济赔偿调解,在对待当事人的问题上,只要真心去解决,办法总比困难多。”

　　11月6日记者采访汪洋时,她正在调解一起两辆摩托车相撞事故,双方当事人情绪都非常激动,为了赔偿数字争执,汪洋耐心地让每一方表达自己的意见,慢慢双方当事人冷静下来,同意商量着解决。看着事故双方当事人都能不吵闹安静地坐下来商量了,汪洋说:“我的办法又奏效了,这起事故应该很快就能调解成功了。”