为进一步提升服务质量，树立合行良好社会形象，秦州合行党委安排部署于2013年5月初在全辖开展了“营业网点服务质量提升百日竞赛活动”，聘请上海银标公司对全体员工进行服务规范化、标准化培训，通过3个多月的培训、监测、暗访等工作，基本解决了在服务方面存在的突出问题和薄弱环节。活动结束后，组织人员定期不定期通过视频、现场等多种方式对各营业网点服务情况进行检查，发现问题及时解决，形成了抓服务、抓形象的高压态势，在全行建立起优质文明服务的长效机制，全面提升了整体服务水平，赢得了广大客户和社会各界的高度认可。

　　近日，秦州合行在全市10余家银行业金融机构中脱颖而出，被天水首届寻找最美金融服务窗口公益行动组委会授予“最美金融服务窗口”荣誉称号。 （秦州合行综合管理部供稿）