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甘肃电信确定2006年工作目标 “三大业务”领跑综合信息服务
(2006-1-3 10:25:38) 有位读者读过此文 来源:甘肃日报  打印本页

  “三大业务”领跑综合信息服务

  本报兰州讯(记者张志刚)2005年12月27日召开的甘肃电信年度工作会议确定,2006年,全省电信要以加快推进企业战略转型为目标,努力开拓农村通信和综合信息服务两大市场,大力发展宽带、号码百事通、商务领航三大业务,推进企业向“网络一流、管理一流、服务一流、效益一流”的现代综合信息服务迈进。

  2005年,甘肃电信业务收入完成预算任务的100%,同比增长6.83%。

  全年净增电话用户52万户,用户总数达到492万户。在2004年净利润由负转正的基础上,2005年甘肃电信进一步实现了自由现金流的由负转正,标志着甘肃电信的运营水平又迈上了一个新台阶。

  2006年,甘肃电信确定以加快战略转型为重点,加快在业务、服务、技术、网络转型方面实现新的突破。一方面,要千方百计“保存激增”,以固话和小灵通业务为重点,深入拓展固网传统业务市场,努力开拓农村通信和综合信息服务两大市场;另一方面,要加大宽带、号码百事通和商务领航三大业务的发展。在服务方面,2006年,甘肃电信将全面推行“前台接触服务+后台支撑服务”的一体化服务模式,提升售前、售中和售后全过程服务水平。并将逐步在营业前台提供“一台清”、“一单清”、“免填单”服务,进一步改善差异化服务,从用户感知层面提高用户满意度和忠诚度,力争客户满意度指标同业比较第一。

   
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