7月9日，甘肃省信访局督查专员吴学勤、督查处处长吕建锋带领督查组深入清水县督查信访工作。市信访局局长蔡虎林，清水县委常委、常务副县长牛永祯，县信访局主要负责人陪同。

　　汇报会上，督查组一行认真听取了清水县2016年上半年全县信访工作的汇报，对该县信访工作取得的成效给予肯定，认为清水县委县政府高度重视信访工作，相关部门协调联动，充分发挥职能作用，坚持领导包案制度和干部接访下访活动，信访积案化解和涉访群体性事件处置等工作中富有特色、卓有成效。

　　督查组要求，清水县要继续加强基础工作，高度重视乡村一级的矛盾调解，加强党政领导的定期接访工作，坚持依法维护信访秩序，维护法律尊严。要继续坚持信访制度改革，坚持逐级走访、阳光信访、诉访分离，积极回应群众合理诉求，不断提高信访接待和矛盾化解能力。要强化法治之力，强力推进依法治访进程，逐步规范信访秩序，实现降量退位、推动全县信访形势逐步好转的目标。

　　牛永祯表示，清水县将以此次督查为契机，高度重视信访工作，进一步规范信访基础业务，进一步提升全县信访干部业务水平。同时，对国家、省、市、县交办转送的信访案件进行全程跟踪，及时发现案件办理过程中存在的问题并进行指导，重点是规范信访事项的登记受理、规范信访事项办理答复、规范信访信息系统应用等信访事项受理办理的全部流程和各个环节，提高信访事项一次性办结率,确保群众诉求得到合理解决，群众对信访问题办理的满意度进一步提升。