9月2日，县委书记王德全在县信访接待中心接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决问题。县领导庞胜前、高小强、赵智彦参加。

　　接访中，王德全认真倾听来访群众反映的问题和具体诉求，详细了解有关情况，与相关职能部门负责同志逐一梳理问题症结，研究解决办法，明确处理意见和办结时间。

　　王德全强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。全县各级干部要切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，以更大力度、更实举措做好信访工作，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定环境。一要筑牢思想根基，厚植为民情怀。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省、市关于信访工作的部署要求，坚定不移走好新时代党的群众路线，用心用情办好送上门的群众工作，及时解决群众合理诉求，以务实成效增进民生福祉。二要坚持依法依规，提升办理质效。牢固树立和践行正确政绩观，纵深推进“三抓三促”行动和全市作风建设年活动，始终站在群众立场想问题、办事情，精学政策法规，依法依规化解信访突出问题和历史遗留难题，做到来访事项“事事有答复、件件有回音”，持续提升信访办理质效和群众满意度。坚持系统思维，耐心做好政策宣讲、解疑释惑和思想疏导，保障群众诉求得到公平公正高效处理。三要聚力重点攻坚，实现清仓见底。树牢有解思维，强力推进信访“三项重点”集中治理，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，扎实开展“三清零三到位”行动，落实领导包案、专班攻坚工作机制，细化实化举措，常态化调度督办，确保信访积案清仓见底。四要强化源头治理，做到举一反三。坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展“进万家门、解万家忧”活动，常态化开展矛盾纠纷源头排查化解，聚焦群众反映强烈的突出问题，做到举一反三、由点及面，促进从解决“一个问题”向整治“一类问题”转变。五要严明纪律作风，压实工作责任。发扬更实作风、拿出更细举措、执行更严纪律，层层传导压力，环环扣紧链条，强化跟踪问效和督查督办，对工作不力、推诿扯皮的严肃追责问责，以责任落实倒逼工作落实，保障群众合法权益。

　（来源：秦安县融媒体中心 转载：康翠霞）