近日，在秦安县人社局便民为民服务窗口前，前来办理业务的李永福老人正拿出一叠资料交给工作人员，工作人员在看完了相关的资料后，耐心地对老人讲解了未完善的资料及获取方式。在听了工作人员的讲解后，老人满意地离开了。李永福老人对记者说：“以前办个手续，工作人员的态度表现不太热情，只是说缺少某方面的手续，至于怎样取得说的很少。现在好了，有了工作人员的耐心讲解，使群众少走了许多的弯路，大大提高了办事效率。”
县人社局针对群众反映强烈的窗口服务行业人员态度不热情，办事不及时等问题为突破口，制定了“五制” “四公开”制度，并要求窗口单位及其工作人员提供服务要随时接受群众监督，并对行动不便退休人员开展了上门慰问认证服务。为方便群众办理业务，县人社局在服务大厅内设立了咨询台，配备了引导员，使得业务办理变得更加快捷方便，赢得了群众的赞扬。
县住建局从群众反映办理建筑工程施工许可时限过长的问题入手，明确办理流程，规范办理手续，使前来办理的群众能办理的办的清楚，不能办理的明白缘由。
县住建局局长何文天告诉记者：“为了落实党的群众路线，对存在的问题做到即知即改，县住建局急群众之所及，对办理建筑工程施工许可证时间由原来的7天缩短到5天，这一改变，大大提高服务质量和办事效率。
围绕改进工作行风、方便群众就医，县医院及时研究解决突出问题，进一步完善了考勤制度，变以前的将排班制为排班签到制，从根本上解决了迟到、早退现象的发生，使得对患者的救治更加及时。针对患者反应个别医务人员服务态度差、收红包现象，医院与患者双方签订“医患行风建设协议书”，并变以前的患者找为主动找患者沟通，并与患者签订《医患责任书》，通过这一转变，使医患纠纷大大减少，有效地提升了医院的服务质量。
除此之外，县财政局、民政局也分别从群众所需出发，以切实行动践行党的群众路线的要求。
党的群众路线开展以来，秦安县个窗口单位从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，坚持“即知即改”，努力服务群众，让群众看到实实在在的成效，享受到实实在在的服务中。
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