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天水市国税局服务满意度达99.8% |
(2006-5-8 10:45:00) 有位读者读过此文 来源:天水日报 打印本页 |
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近年来,市国税局始终把简化办税程序,优化纳税服务,提升纳税人满意度作为国税工作的出发点和落脚点,不断创新服务手段,2005年,纳税人对国税部门的服务满意度达到99.8%,赢得了广大纳税人的好评。 市国税局以办税条件最优、人员素质最优、服务水平最优、社会形象最优的“四优”为目标,在县(区)局设立了办税服务厅,为纳税人创造了整洁优美的办税环境,推行“一窗受理、一站办结”服务模式,统一设置了“综合服务、申报纳税、发票管理”三类窗口。大力推行首问责任制、限时办结制、局长值班制、服务承诺制等,在申报期内合理安排纳税人办税时间,提高服务质量和办事效率。率先在全省开通12366国税服务热线,共受理咨询电话13391人次。在市行政审批服务中心设立国税服务窗口,直接受理开业(变更、注销)税务登记等审批事项,窗口多次被市政府评为“优秀红旗窗口”、“优质服务示范窗口”、“文明窗口单位”。 全面落实下岗再就业税收优惠政策、西部大开发税收优惠政策,兑现新办三产企业、资源综合利用企业税收政策,鼓励高新技术产业发展,充分发挥了税收对组织财政收入、调节经济、调节分配的职能作用。5年累计办理国有粮食购销企业免征增值税1981.5万元;办理民政、残联福利企业退付增值税652.7万元;抵免企业所得税888.9万元;减免企业所得税2l47.2万元;为资源综合利用企业和饲料企业申请减免税322.2万元;出口货物免抵增值税1434万元,退税4894.5万元,共计1.23万元,有力支持了地方经济建设。
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