12月28日，天水市行政监察投诉中心主任吉秦玉带领督查组督查调研麦积区网民留言办理工作。麦积区委常委、纪委书记苟钟灵陪同督查调研。

　　吉秦玉一行以座谈会的形式，全面听取了麦积区网民留言办理工作情况汇报，政府办、教体局、卫计局、综合执法局等部门单位负责人分别作了发言。随后督查组先后深入区卫计局、花牛镇等单位，通过查阅资料、实地查看、听取汇报等方式，详细地督查了解了麦积区对人民网“地方领导留言板”和天水在线“市委书记市长留言板”等网站平台的网民留言办理情况。

　　督查组对麦积区网民留言办理工作给予了充分肯定，认为麦积区高度重视网民留言办理答复工作，注重实效和办理质量，工作方式创新，亮点突出，切实做到了诉求合理的解决处理到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位。健全完善工作制度,层层靠实工作责任，强化考评问责机制，能把网民留言作为汇集舆情、畅通民意、联系群众的重要工作平台，网民留言办理工作取得了实效。同时，希望各部门单位一定要适应互联网络时代日新月异的变化，面对互联网的新特点、新趋势、新要求，高度重视网民留言和网络舆情，严格按照程序，办理答复及时到位，彻底解决好群众的利益诉求。

　　今年以来，麦积区把办好网民留言工作作为新形势下党委、政府做好社会管理工作的一个主要工作途径，作为党和政府问政于民、问需于民、问计于民的重要通道，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，通过进一步规范办理程序，强化督促检查，办理质量和办理效率有了明显提高，有效地解决了广大网民关注的热点、难点问题，促进了全区各项工作的顺利开展，网民的满意度不断提升。