（在区公安局调研督查）

　　（秦州区外宣办）12月29日，天水市行政监察投诉中心主任吉秦玉一行带领督查组深入秦州区，就秦州区网民留言办理工作进行督查。区委常委、纪委书记毛更生，区委常委、常务副区长王永刚，区纪委及监察局负责同志一同参加督查。

　　督查组一行先后深入区执法局、区公安局、区环保局、太京镇等，通过实地查看留言办理操作流程、查阅资料、听取汇报、座谈交流等形式，就秦州区对人民网“地方领导留言板”和天水在线“市委书记市长留言板”网民留言办理工作进行督查。

　　在召开的汇报会上，区监察局负责人就秦州区2016年网民留言办理情况进行了专题汇报；区委办、区政府办、玉泉镇、区教体局、区人社局、区住建局等部门负责人分别作了发言。

　　听取汇报后，督查组对秦州区网民留言办理工作给予了充分肯定。认为秦州区高度重视网民留言办理工作，组织领导有力，职责分工明确，管理措施到位，广泛听取群众意见建议，畅通群众诉求渠道，认真受理各类投诉反映，切实推动了政府各职能部门廉洁勤政、高效运行。

　　针对网民留言办理工作，督察组要求，秦州区要牢固树立“群众利益无小事、服务群众解民忧”的工作理念，在规范行政行为，促进依法行政，提高行政效能上下功夫，在解决实际问题，提升为民服务意识上下功夫，主动加强与上级部门的沟通联系，把网民留言办理与各项工作有机结合起来，创新机制，突出重点，改进方法，不断推进网民留言办理工作取得新的更大成效。

（在太京镇调研督查）

　　据悉，截止2016年11月底，秦州区共整理市委书记市长留言板涉及全区留言1840条，经筛选甄别有效留言1390条，办理1390条，答复1031条，2016年，全区共市投诉中心专报督办留言102件，承办“市长信箱”“市长热线”投诉类信件18件，办结率100%.