今年10月份以来全国范围爆发儿童呼吸道感染，截止目前（10月、11月）市一院儿科门急诊共接诊患儿27952人次，较去年同期增长4.7倍，其中呼吸道感染患儿占82%。收治住院患儿1800人次，较去年同期增长2.33倍，其中肺炎支原体感染40%，同时存在流感病毒、腺病毒、冠状病毒、呼吸道合胞病毒、鼻病毒、肺炎链球菌、金黄色葡萄球菌等多种病原体感染。自11月1日以来，平均每日门急诊量500-700人次，单日最大门急诊量744人次，单日最大在院患儿220人，平均每日在院患儿180-190人。

　　在市卫健委的领导下，院党委高度重视、迅速反应，市卫健委主任王定新、院党委书记丁志杰、院长袁超多次带领院领导班子成员到儿科现场办公和部署工作，全院一盘棋，多措并举，攻坚克难，全力应对此次呼吸道感染就诊高峰，满足我市患儿的就医需求。

　　扩充医疗资源，缓解患儿看病难：一是扩增住院病床，住院病区最大化增加床位，确保患儿应住尽住，应治尽治；二是增设门诊诊室，白天开设8-10个门诊，夜间门诊前夜增至2-3间，24小时接诊，最大限度满足患儿就诊需求；三是在病区示教室增加了临时输液区，雾化区；四是优化候诊区域，最大限度扩大门诊候诊区，增设候诊椅，全力优化就诊环境。

　　科学调配人员，提升接诊能力：一是统筹调配儿童保健科医师3名，新生儿科医生充实儿科医师队伍；协助诊疗；二是医务科全院调配临床医师32名，首批8名医师已到岗协助儿科医师开展工作；三是护理部抽调技术过硬、有儿科工作经验的护士长2名、护士24名支援儿科病区工作；四是组织了志愿者导诊队伍，加强叫号、巡检，及时为家长答疑解惑、疏导情绪，随时处理应急情况；五是统筹协调检验、放射、超声、药剂、收费等医技职能科室，延长服务时间，提高服务效率；网络中心、总务科、设备科主动服务，解决问题，高效就诊；六是进一步优化就诊流程，采取分时段预约机制，完善门诊叫号服务，实现患者分流，开设诊室，各个班次医生加班加点，减少患者排队及等候时间，确保就诊秩序平稳有序。

　　强化业务培训，提高医疗质量更是保证质量安全的重点措施：医院积极组织儿科负责人、业务骨干参加上级部门组织的培训，组织儿科医务人员认真开展医疗救治业务培训，共开展培训5次，累计培训100人次。通过覆盖全员、突出重点的培训方式，有效提高了规范化诊疗水平。

　　加强院感管理，防止二次感染：针对患儿多、加床多、陪员多、病区通风不良等问题，感染管理科增加了巡查及督导频次，现场对医务人员进行个人防护培训，强化防护意识。同时增加病区环境清洁消毒频次和开窗通风次数，达到物体表面消毒和空气净化效果。返聘专家潘新莲主任为了支持儿科门诊工作，果断放弃乐享天伦，主动返聘，投入战场，周末无休，夜间随叫随到，毫无怨言，为年轻医生树立了榜样；科主任王向东每天七点半到病房查看危重病人，指导年轻医生诊疗，每天协助门诊至下午两点，吃口饭，继续看门诊病人，夜间随叫随到参与危重症抢救，面对超强的工作压力和强度，仍然面带微笑，乐观积极，感染医护人员埋头苦干；主治医生苏燕乐发烧、哮喘发作，坚持上完夜班，晕倒在岗位上，稍作休整，输完液体继续开医嘱；几乎每位医护人员都相继感染发烧，甚至家中老人孩子生病，顾大家舍小家，毫无怨言，坚持带病上班，坚守岗位。儿科各个环节的操作需要细致入微，耐心谨慎，生怕一个细节不到位，造成不良事件的源点，反反复复核对，反反复复叮嘱，确保医疗安全、医疗质量，只是一个目标，把孩子的病治好！

　　虽然各方面都尽力加强工作，但仍然有很多方面达不到患儿及家长满意，存在候诊时间过长，病区拥挤，一床难求，很多患儿住不上院，住院环境差的情况。

　　下一步工作计划：医院将在市卫生健康委的统一协调部署下，继续加强儿科门诊力量，增开诊室，减少候诊时间，提高家属就医体验；根据疾病流行趋势及就诊量，随时开设儿科门诊输液；进一步扩展病区，随时开放儿童病区综合楼10楼病房作为儿科后备病区；持续开展医疗业务培训，提高规范化诊疗水平，保证医疗质量。

　　同时，强化医务人员安全意识；继续加强院感监控，严防院内二次感染；持续做好传染病监测，充分发挥哨点医院作用；及时客观的做好数据上报工作；科学测算药品、物资需求，全力做好药品储备和后勤保障工作。

（新闻来源：天水市一院　转载：李俊锋）