副院长江爱民当选为常务委员（左起三）

　　2017年5月11-13日，甘肃省医院服务支持系统管理专业委员会成立大会暨2017年公立医院战略发展系列研讨会在甘肃省妇幼保健院综合楼七楼多功能厅隆重召开。来自全省各地州市及县区40余家医院的院长、副院长、医务护理部主任、行政、后勤、临床科室医生、护士、客户服务中心、健康促进中心、运输陪诊中心等管理人员及骨干人员共计200余人参加了会议。会议通过了省医院协会《关于同意甘肃省医院服务支持系统管理专业委员会成立的批复》、医院服务支持系统管理专业委员会人员组成并颁发聘书。审议通过了委员会管理办法和常务理事会选举办法，市一院副院长江爱民当选为常务委员，副院长袁超、王哲民，总务科长王德、副科长禹鸣剑等5名同志当选为委员。

　　据悉，甘肃省医院服务支持系统管理专业委员会是经甘肃省医院协会注册批准的非营利性社会团体，具有社会团体法人资格，于2016年12在甘肃省申报，2017年3月获省卫计委批复通过，正式成为甘肃省医院协会的二级学会。协会的成立必将进一步团结和动员全省该专业工作者、引领行业的发展、汇聚专家集体智慧、互通有无，提升行业素质，促进医院服务支持系统专业水平的提高，促进行业新技术的应用，加强医院学术交流、人才培养，简化就诊流程、提高患者的满意度，促进卫生事业的发展。

　　面对医疗市场激烈的竞争、新医改政策出台，基本医疗制度普及全民的步伐越来越快，面对患者个性化、多元化的需求，医院服务体系的完善和医疗技术的同步提升已成为现代医院发展的方向，医院服务及支持系统的建设显得尤为重要。研讨会就医院如何充分发挥区域协同作用、整合内部资源，建立一套行之有效的医院服务支持系统，从而使医院适应市场快速变化及新医改政策等方面进行了系统阐述。医院服务支持系统所服务的对象包括就诊来访者和医护工作人员，其工作范畴涵盖医院客户服务、基建、配餐、商务、维修、物流、安保、保洁和洗涤等非医疗技术的经营、保障和服务内容。后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程。近年来，随着医疗卫生改革的不断深入，天水市第一人民医院高度重视后勤保障工作，坚持以人为本，培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务理念，变医院要我服务为我要为医院服务，不断提高医院后勤服务水平，促进后勤保障与医疗同步发展。